to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüs Arızası Ve 1,5 Saat Bekleme Sonrası 750 TL İade Talebi
09.09.2026 tarihinde saat 13.00’te kalkması gereken Ankara–Zonguldak Kale Seyahat otobüsü için 3813768 PNR numaralı biletle yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüs her zamanki gibi yolda arıza yaptı ve 14.00’ten beri yolda bekletiliyoruz, şu an saat 15.30 ve hâlâ yeni aracın AŞTİ’den çıkmasını bekliyoruz.
Yaklaşık 1,5 saattir mağdur durumdayız. Buna rağmen gelecek olan Kale Seyahat otobüsünün hâlâ bilet kesmeye ve koltukları doldurmaya devam ettiğini, bu nedenle bizi Zonguldak’a kadar ayakta götürme ihtimallerinin olduğunu öğrendik. Hem uzun süre yolda bekletilmemiz hem de ayakta yolculuk riski kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim 750 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
