Garanti İçinde Arıza Tespiti İçin Gizli Ücret Talebi Kabul Edilemez

Yaklaşık altı ay önce satın aldığım Onvo 11 model scooter arıza yaptığı içi...n yetkili servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden

Yaklaşık altı ay önce satın aldığım Onvo 11 model scooter arıza yaptığı içi...n yetkili servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden

Onvo OV 011 model scooterım ile işten çıktıktan sonra eve dönerken ekranda önce ünlem işareti belirdi, ardından bu işare...t kayboldu; ancak scooterın ekranı bir daha kapanmadı. Şu an cihazın ekranı sürekli açık kalıyor, gaz verdiğimde ise scooter hiç hareket etmiyor. Ürünü ikinci el olarak şahıstan a


Onvo marka Scooter’ı yaklaşık 3 ay önce İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarınd...a kullandığım halde Scooter’ın gövdesi kaynak yerinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılmanın güvenlik açısından da ciddi risk oluşturduğunu özellikle belirtmek



2 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 20.499 TL’ye, 3 taksit ile Onvo 11 Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra... henüz 1 ay bile geçmeden Scooter’da gaz kesme, titreme, yürümeme ve bataryanın sallanması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. 11 Ekim 2025’te ürünü Nazilli servisine teslim ettim. A
Onvo marka bir scooter aldım, 10 gün kullanmadan bozuldu. Servise götürdüm, sözde yapıldı ama iki gün içinde tekrar çalı...şmadı. Nasıl bir markasınız? Sizi arıyorum, 'Servisle muhatap olun' diyorlar. Servise gidiyorum, 'Fabrikaya şikayet edin' diyorlar. Muhatap olarak kiminle görüşeceğim?





3 hafta önce Konya Kentplaza Vatan şubesinden nakit olarak 20.500 TL’ye Onvo ov011 model Scooter satın aldım. Ürünü aldı...ğım ilk gün gaz yememe ve “m hatası” verme sorunu yaşadım. Hiç çalışmadı ve kullanamadım. Servise götürdüğümde, sadece şarjı olmadığı söylendi ancak ürünü sabaha kadar şarjda tutma


Aldığım Onvo ov-011 elektrikli Scooter’ın göstergesinde kırmızı bir kutu sü...rekli yanıp sönüyor. Gaza bastığımda Scooter ilerliyor ancak hız göstergesi

Cihazı aldıktan üç gün sonra arka teker kilitlendi ve cıvataları kendiliğinden gevşemişti. Bu şikayetlerle servise götür...düm. Yetkili kişi cihazın alındığına dair hiçbir belge vermedi. Bu durumu çağrı merkezine bildirdim. Sonrasında, servisteki cihaza bakan kişi beni arayarak scooter'ın motorunda sıv

Onvo’nun kendi mağazasından 7 gün önce ov-011 model Scooter için Display Gaz Kolu parçası satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan sonra parça çalışmadı ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak 6 gündür beklememe rağmen iade talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapacak

Onvo ov-011 model Scooter'ım bir kere motor arızası verdi. Servise götürüp tamir ettirdim ama aynı arızayı tekrar verdi.... Acaba bu Onvo scooterın kronik sorunu olabilir mi? Ekranda m logosu var ve gaza bastığımda teker tekliyor gaz yemiyor. Lütfen en kısa zamanda iletişime geçin.

Onvo 11 scooterımın ekranında bir anda M logosu belirdi ve scooterın motoru dönmemeye başladı. Yani gaz yememeye başladı.... Sebebi nedir, bunu çözebilirsiniz? Onvo yetkili servisi, benimle iletişime geçerseniz çok sevinirim ve mutluluk duyarım. İyi günler, benimle ilgilenirseniz çok sevinirim.


Onvo ov-011 model Scooter'ım Gaza basınca gaz almıyor, fren yapıyor, gitmiyor ve ekranında [m] yazısı var. Uzun süre Sco...oter dinlendi, fakat hala aynı sorun devam ediyor. 1 buçuk senedir kullanıyorum son 1-2 ayda bu sorunla karşılaşmaya başladım. Bazı kişilerin de aynı sorunu yaşadığını gördüğüm içi


Onvo Scooter tam bir pişmanlık, daha 1 yıl oldu. Batarya yarı yarıya azaldı, şarjı hemen bitiyor. Firmaya daha önce vida...ların somunlarının sürekli düştüğünü söyledim, cevap bile vermedi. Bu Scooter'ı alıyorsanız sizin tamirci olmanızı bekliyorlar. Ana gövde sürekli gevşiyor, frenler zaten Allah'a em
A101'den Onvo markalı şarjlı süpürge satın aldım fakat ürünün şarjı çok çabuk bitiyor ve %35'ten sonra tamamen kapatıyor... kendini ve kullanamıyoruz. 1 hafta oldu. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm, değişim değil iade olur dediler. Makineden memnunuz fakat şarj hatası vermesi sıkıntı. Onvo yetkilis


Merhabalar, Onvo OV-011 model scooter'ımın ekranında [m] yazısı var. Gaza basınca gaz almıyor, fren yapıyor, gitmiyor. 2... saate yakın scooter dinlendi, hala aynı yazı ekranda duruyor. Yardımcı olabilir misiniz? 1 sene veya daha az bir süre oldu. İlk defa gördüm. Bazı kişilerin de aynı sorunu yaşadığı



Onvo 0v o11 Scooter aldım ben de 2 ay oldu olmadı. Şimdi direksiyonu sağa ve sola çevirdiğim zaman kontak açılıp kapanıy...or. Kronik bir sorun mudur neden böyle olmaktadır? Garanti kapsamında yapılacağını düşünmekteyim ama yine de kronik bir sorun olduğunu burada ve birçok yerde yazan şikayetlerden gö

Onvo OV-011 scooterim yolda giderken ve hatta bazen kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Bulunduğum şehirdeki yetkil...i servis ise televizyon dışında başka bir cihazla ilgilenmiyor; bu yüzden hiçbir şey yapamıyorum. Kısa zamanda çözüm talep ediyorum. Lütfen bu sorunu çözün ve ürünümü onarın.


Elimde Onvo ov 011 modeli var ve şarjı 1 dişten fazlasına çıkmıyor. İlgili videolara baktım fakat buna benzer bir sorunl...a karşılaşanı göremedim. Garantisi 1 yıl daha devam etmekte. Km si 4200 küsürlerde sorunun sebebi ve çözümü nedir ilgilenebilir misiniz?

Onvo OV-011 model elektrikli scooter'ım kendiliğinden şarj kaybı yaşıyordu ve eksik kilometre sorunu bulunmaktaydı. Baze...n 30 kilometre zor giderken, bazen de 20 kilometre gitmekteydi. Şarjı tam doldurup kullanmaya başladığımda, 5 dakika içinde şarjın bir kademesi düşüyordu. Durumu kontrol ettirmek i





İşten anlamazlar Scooter'in kablosunu açıkta bıraktıkları için 2 kez hasar gördü. Motor arızası verdi (kablo koptu). Onv...o pişmanlık diyorlardı ciddiye almıyordum gerçekten pişmanlık süspansiyonları da çalışmadığı için sürekli tekeri patlıyor artık Scooter'ada tövbe ettim Onvo'ya da bir de TV'sini al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100