Amazon Prime Teslimat Sözünün İhlali Ve Tekrarlayan Kargo Sorunları

Amazon üzerinden Amazon Prime üyesi olarak 8k HDMI kablosu siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak ertesi gün, 13 Ekim tarihi belirtilmesine rağmen ürün birkaç gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerinde ürünün sürekli dağıtım noktasına geldiği, ardından hiçbir teslimat denenmeden satıcıya iade sürecine girdiği görünüyor.

Prime üyesi olmama ve hızlı teslimat sözü verilmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 407-2380166-7627537’dir. Aynı hesabımdan yaptığım benzer kablo siparişlerinde de “potansiyel teslimat sorunu”, “değişim siparişi oluşturuldu” ve “iptal edildi” gibi sorunlu süreçler yaşadım, bu durum artık süreklilik göstermeye başladı.

Ürünün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Prime teslimat taahhütlerinin yerine getirilmesini, ayrıca hesabımla ilgili teslimat sorunlarının nedeninin araştırılmasını ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek amacıyla sipariş verildiğine, kargo takibinde paketimin dağıtıma çıkıp satıcıya iade edildiğine ve satın alma geçmişimde görülen diğer teslimat sorunlarına dair ekran görüntülerini de ekliyorum.