Amazon

Amazon firmasından yaptığım alışverişimde beden kaynaklı iadede bulundum. Ürün satıcı firmaya ulaşmasına rağmen 3 gündür ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ni arayıp durumu izah etmeme rağmen çözüme kavuşturulmadı. Ürünü satarken hemen ücreti alıyorsanız iadesini de hemen yapmanız lazım. Amaz...

Amazon firması üzerinden 17.7 tarihinde verdiğim siparişi Ekol firması tarafından teslim edileceği bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen Ekol firması hala teslim edemedi. Sürekli gecikme yaşandığı bu Ekol firmasının basit taşımaları bile programsız olmasından bizler sürekli mağduriyet yaşıyoruz, Amaz...

Teslim alma noktasında olan Amazon teslimatımı, sistem çalışmadığı için paket gözümün önünde durmasına rağmen alamadım. Yedi gün içinde teslim alamadığım için otomatik iade oluşturdular. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise uygulama içinde kısır döngüye girdim ve bir ...

Amazon Prime müşterisiyim, sipariş verdiğim bir ürünle ilgili bir durumu müşteri temsilcisine bildirmek istedim, ancak uygulamada canlı destek almak veya WhatsApp gibi uygulamalar üzerinden ulaşmak mümkün değil. Bir müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorsam neden Prime müşterisiyim!

Amazon'dan 6.7.2025 tarihinde içerisinde iki farklı ürün olan çok adetli 9555 numaralı siparişi verdim, tutarı 1663,80 TL idi. Banka onay kodunu yazmakta geç kaldığım için ödeme alınamadı uyarısı aldım. Kısa süre sonra onay kodunu tamamladım ve kartımdan 1163,80 TL çekildi. Ancak; bana iki parça ürü...

DHL e commerce ile bugün Amazon üzerinden satın aldığım soulwit 70mm soğutma jeli kulak pedleri yedek yastıklar siparişim için dağıtım konusunda sorun yaşadım. Saat 21:30’da dağıtımı gerçekleştiren kişi beni aradı, ancak telefona yetişemedim. Ardından, 15 dakika içerisinde aynı numarayı arayabilece...

1,5 haftadır Amazon'dan sipariş veriyorum fakat teslim alamıyorum. Kolay Gelsin kargo şirketi ile çalışıyorlar. 1,5 haftadır her gün Amazon yetkililerine durumu bildiriyorum; farklı günlerde peş peşe teslim edilmesi gereken tüm ürünlerimin %95'i hasar görüp iade ediliyor. Maddi ve manevi zararım var...

07/09/2024'de Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak satın aldığım "MSı 27'' g274qpx rapid ıps 2560x1440 (wqhd) 16:9 240hz 1ms g-sync gaming monitor" adlı ürün, 15/07/2025'nde bozuldu. Bu olay üzerine ürünü ServisPoint'e gönderdim ve 18/07/2025 tarihinde yetkili servis olan Serv...

Amazondan Huawei Matepad 11,5 s tablet aldım. İçeriğinde klavye ve pencil olduğunu belirtmelerine rağmen kalemi çıkmadı. Ürün ile ilgili yanıltıcı bilgi veriyorlar ve eksik olan ürünün gönderimini yapmıyorlar. İlk defa Amazon'dan başıma böyle bir sorun geldi, Prime üyesi olmama rağmen. Ürünü iade ed...

Amazon'dan bir ürün beğendim. Bana çarşamba günü elimde olacağı belirtildi, fakat ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerinin numarasını aradım, İngilizceydi ve hiçbir şey anlaşılmıyordu. Bu sefer mesaj yazayım dedim, yazdım ve 10-15 dakika bekledim, hiçbir yanıt gelmedi. Sonra cevap geldi ve en geç cumarte...

Amazon'dan aldığım ürün sahte çıktı. İade olarak bu detayı belirttim ve ürünü gönderdim. Buna rağmen ürün bana satıcıdan geri geldi. Ürünün iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme ve bilgilendirme yapılmadığı için şu an tekrar bir iade de yapamıyorum. Yıllardır kullandığım marka ve Roundwound yazısı...

Amazon firmasından Philips marka tıraş makinesi aldım, ancak ürün yanlış gönderildi. Görüştüğüm temsilciler sorunuma çözüm bulamadı. Amazon'dan yaptığım son alışveriş oldu. Amazon benim için pişmanlıktır. Bir ürün tercih ediyorsunuz, size alt modelini gönderiyorlar. Sistemin nasıl işlediği merak kon...

Amazon üzerinden Prime günleri kapsamında “yeni gibi” olarak satışa sunulan bir ürünü, sıfır ürüne kıyasla daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Siparişimin önce "teknik sebeplerden dolayı" teslim tarihi ertelendi, ardından tarafıma teslim edilmesi gereken günün sabahında hiçbir gerekçe göste...

02 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Türkiye'den iki paket Arjuna Bark Powder ürününü, ücretini peşin ödeyerek sipariş ettim. Ancak yaklaşık bir hafta önce Aramex uluslararası kargo şirketinden gelen mesajda, ürünlerimin İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü tarafından gümrüğe takıldığı ve bu ürünleri ala...

Amazon'dan sipariş verdiğim ürünler ne sipariş sayfasında ne de mail de görüntülenmiyor müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Para ödemesi alındı ortada ne sipariş ne ürün var nereden bilgi alacağım bilmiyorum

İnternet üzerinden Amazon sitesinden soda aldım ve gelen soda kargo firması kırdığı için mağdur edildim. Kod: Ac2444932. Amazon konu hakkında hiçbir şekilde destek olmadı ve beni mağdur etti. Amazondan bu şekilde bir hizmet almak açıkçası üzüldüm bu konuda

Amazon dan 20 Temmuz da aldığım 407-5163357-9001139 sipariş numaralı gönderim maalesef ki yine kolay gelsin adlı kargo şirketine Takip Kimliği: BC2042164 numara ile teslim edilmiştir. Fakat gün boyu telefon başında olmama rağmen bu şirket sürekli yaptığı gibi yine telefonla aramayıp ve de paketimizi...

20 Temmuz Pazar günü Amazon hesabımdan bilgim dışında 2 ayrı işlem olarak totalde 260£ yani 15.000 TL'ye yakın bir tutar kredi kartımdan çekildi. Bu işlem gerçekleşirken ne hesabıma girerlerken bir bildirim ne de kartımdan bu yüklü tutarı çekerken bir bildirim geldi tarafıma. Alıcı telefon numarasın...

Amazon Türkiye'den sipariş verdiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderdiler. Firma ile iletişime geçtik, değişim için gerekli prosedürleri oluşturup yanlış ürünü benden teslim aldılar. Teslim alındıktan sonra doğru ürünün hemen gönderileceği söylendi ancak 10 gün geçti ve hâlâ ürünüm gelmedi. Her ...

Iyzico Amazon Prime tarafından hesabımdan dün saat 15.36'da 39 TL kesinti olduğunu fark ettim. Amazon'da Prime üyeliğim yok. Bu kaçıncı kesintidir, bu hususun bir tekrarlanmamasını, Kart bilgilerimin ve varsa üyeliğimin iptal edilmesini ve para kesintisinin iadesini talep ediyorum.

08.07.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir adet ürün sipariş verdik. Ayrıca ücret ödeyerek Amazon Prime üyesi olduğumuz halde, 15 gündür siparişimiz kargolanmadı. Üç defa aradık; ürünün stoklarında olduğunu ve acil bir şekilde kargolanacağını söylediler, ancak...

Amazon adlı siteden 10 Haziranda Einhell marka şarj cihazı ve batarya aldım. Batarya arızalı çıkınca önce değişim talebinde bulundum. Daha sonra iade talebinde bulundum. 29.06.2025 tarihinde iade gerçekleştiği halde bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Parayı alırken iyi fakat geri ödemeye gelince s...

Merhabalar, Öncelikle Amazon üzerinden bir TV siparişi verdim. Sipariş esnasında adres seçiniz denildiğinde Şırnak adresini seçmeme rağmen, sipariş tamamlandığında uygulama otomatik olarak Batman adresini seçmiş ve ürünü oraya göndermişler. Adres değişikliği için müşteri temsilcisine ulaştım, ancak ...

Amazon.com’dan 16 Temmuz’da verdiğim UA ayakkabı siparişim yanlış ürün olarak elime ulaştı. Konuyla ilgili ne bir muhatap bulabiliyorum ne de soru sorup cevap alabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum. İade süreci başlattım fakat tekrar sipariş verdiğimde bana yine hatalı ürün gönderilip gönderilmey...