to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Satışta Görünürken Siparişim Açıklamasız İptal Edildi
Amazon uygulaması üzerinden “Philips Avent scf798/01 Pipetli Bardak” ürünü için farklı zamanlarda iki kez sipariş verdim. İlk siparişimi 09 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum, bu siparişim herhangi bir onayım veya talebim olmaksızın, bilgim dışında iptal edildi. Ürünün hâlâ sistemde satışta olduğunu görünce aynı ürünü bu kez 11 Mayıs 2026 tarihinde yeniden sipariş verdim; ancak bu ikinci siparişim de yine herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilerek tarafıma gönderilmedi.
Ürün sayfada satışta görünmeye devam ederken, iki ayrı denememde de siparişlerimin iptal edilmesi tüketiciyi yanıltan ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Çocuğum için bu ürünü beklerken iki kez aynı mağduriyeti yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden olmuştur. Amazon Çağrı Merkezi ile görüşüp konu hakkında talep oluşturdum ancak şu ana kadar tatmin edici bir açıklama ve çözüm sağlanmadı.
Satın almak istediğim bu ürünün tarafıma neden gönderilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, stok ve sipariş yönetimindeki bu tutarsızlığın giderilmesini ve daha fazla mağdur edilmeden ürünün tedarik edilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
