Teslimatı Geciken Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Ürün Satıştan Kaldırıldı

Amazon üzerinden 8 Mayıs tarihinde 2.490 TL ödeyerek motor yağı siparişi verdim. Ürünün teslimat taahhüdü 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 13 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürün satıştan kaldırıldı.

Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, stokta ürün olup olmadığını sorduğumda bilmediklerini, depoya ilettiklerini ve Cuma günü bana dönüş yapılacağını söylediler. Böyle temel bir ürün için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum, üstelik hâlâ net bir bilgi verilmedi.

406-5317344-7947514 numaralı siparişimin ya acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle herhangi bir oyalama olmadan derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.