Kolay Gelsin Kargo'nun Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilmemesi

Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişimin Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Üç gün önce verdiğim, 192000404 takip numaralı kargom “yanlış adres bilgisi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı.

Adres bilgilerimi sistem üzerinden güncellemiş olmama rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve özür dilendiği belirtildi fakat herhangi bir somut adım atılmadı, kargo hâlâ bekletiliyor.

İzmir Karabağlar’da bulunan adresime gönderilmesi gereken bu kargonun günlerce sistemde bekletilmesi ve bir türlü dağıtıma çıkarılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak hiçbir bahane olmadan doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.