Katre-i Matem Kitabının Sıfır Olduğu Sözü Aşılmış, Kapak Yırtılmış Ve Kargo Özensiz Gönderildi

Amazon üzerinden ac6852518 numaralı siparişimle “Katre-i Matem” isimli kitabı 11 Mayıs’ta sipariş ettim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kitap ilanında sıfır olarak satılmasına rağmen elime ulaşan ürün kullanılmış ve kötü muamele görmüş gibiydi. Kitabın kapağı yırtılmış, kenarlarında ezilmeler oluşmuş, sayfalarında kir ve çeşitli deformasyonlar vardı. Ürünün genel görünümü o kadar kötüydü ki sanki üzerine basılmış veya kargoda rastgele savrulmuş izlenimi veriyordu.

Ücretini ödeyerek yeni ve sorunsuz bir ürün satın almış bir müşteri olarak bana gönderilen bu kitaptan ikinci el bir üründen bile daha kötü bir halde olması kabul edilebilir değil. Ayrıca paketleme de son derece özensizdi; kitabın zarar görmemesi için herhangi bir koruyucu önlem alınmamıştı. Bu büyüklükte bir platformdan bu kadar dikkatsiz ve kontrol edilmemiş bir gönderim beklemiyordum.

Hem ürünün durumu hem de gönderim sürecindeki özensizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hasarsız, gerçekten sıfır bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.