to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade Kodu Vermediği İçin Yüksek Kargo Ücreti Ve Hediye Çeki Dayatması
24 Mart 2026’da Amazon üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için yasal iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. 5 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 14 günlük yasal süre içinde kargo firmasına giderek ürünü iade etmeye çalıştım ancak sistemde herhangi bir iade kodu görünmüyordu.
Amazon tarafıyla görüştüğümde sistemde hata olduğunu, iade için bana kargo kodu veremediklerini, kargo ücretini (yaklaşık 500–600 TL) benim cebimden ödemem gerektiğini, buna karşılık bu tutarın tarafıma para iadesi olarak değil, yalnızca Amazon hediye çeki olarak tanımlanabileceğini söylediler. Ben hem yüksek kargo ücretini kendim ödemeyi hem de hediye çeki dayatılmasını kabul etmiyorum.
Yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen sistem hatası gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Ürünü ücretsiz iade edebilmem için tarafıma iade kargo kodumun verilmesini ve ürün bedelinin de yasal mevzuata uygun şekilde hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
