to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Müşteri Temsilcisine Ulaşamayıp Kart Değişim Talebim Karşılanmadı
13.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcı adı “Numan demir” olan mağazadan Kingston Canvas GO Plus 64 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünü güvenlik kameramda kullanırken yaklaşık bir yıl sonra “SD karta ulaşım sağlanamadı” şeklinde hata vermeye başladı ve kayıt yapmamaya başladı.
Ben de ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün firma tarafından yenisiyle değiştirilmesine ya da ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve bu durumu açıkça belirten bir evrak tarafıma iletildi. Ancak Amazon tarafına ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, site üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak beni sadece ürün servisine yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine erişemiyorum.
Benim beklentim, servis raporuna istinaden Kingston Canvas GO Plus 64 GB hafıza kartımın yenisiyle değiştirilmesidir. Amazon’un, 403-8549170-5029158 numaralı siparişime ait bu sorunu dikkate alarak, servis kararını uygulamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Çok kötü bir firma ürün stoklara 1 aydır gelmedi geleceği de yok. 1 ay dolunca tekrar servisten iletişime geçip evrak Alman lazım. Ücret iadesi yapılıyor 1 yıl önce 300 TL aldığım ürün Şu anda 2500 civarı. Verilen paranı ürünü hiçbir şekilde karşılamıyor. Geri ödeme yapılacaksa güncel fiyattan yapılması gerekiyor. Bu kadar saçma bir firma görmedim. Hiçbir şekilde ürün alma bedava verilse bile alınmaz
