Amazon Üzerinden Hasarlı Ürün Geri Gönderildi, İade Parası Hâlâ Gelmedi

Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürün, 9 Nisan’da kargo şirketi tarafından hasar aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmek üzere iade sürecine alındı. Kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve satıcı firmaya geri göndereceklerini söyledi, ben de bunu kabul ettim.

Amazon sisteminde ürün iademin kabul edildiği görünüyor ancak kargom hâlâ firmaya ulaşmamış durumda. Buna rağmen 1 aydan uzun süredir 870 TL tutarındaki para iadem banka kartıma yapılmadı. Ürün hem hasarlı şekilde gönderiliyor hem de iade kabul edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süredir param tarafıma yatırılmıyor.

Sipariş numaram 405-6953849-3942716’dır. Amazon’dan, ürünün neden hâlâ firmaya ulaşmadığının net biçimde araştırılmasını ve onaylanmış olan iade sürecimin gecikmeden tamamlanarak 870 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.