Amazon Kedi Maması Teslimatı Gecikti Ve Net Tarih Talebi

Amazon üzerinden 4 Kasım’da verdiğim kedi maması siparişimin tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Amazon görünüyor ve takip kimliği ıa0003707147. Takip ekranında ürünün 5 Kasım tarihinden beri İstanbul deposunda beklediği bilgisi yer alıyor, ancak herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.

Dün Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün 4 Kasım’da kargoya verildiğini ve hala kargo şirketinde olduğunu söylediler, istersem iptal ve iade sürecini başlatabileceklerini ya da kargo şirketiyle görüşerek süreci hızlandırabileceklerini ifade ettiler. Ancak ben öncelikle siparişimin gerçek ve güncel teslimat tarihinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu bilgiye göre ürünü bekleyip beklemeyeceğime ya da iptal kararı verip vermeyeceğime karar vereceğim.

Bana net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.