to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İade İşlemleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Bugün Amazon hesabıma girdiğimde, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bazı siparişlerim için sistem tarafından iade oluşturulduğunu gördüm. 402-2130367-3662753 numaralı siparişim ve benzer ürünler, haberim olmadan “iade” durumuna düşmüş durumda. Kasım indirimleri devam ederken siparişlerimin bu şekilde son güne bırakılarak iade edilmesi hem zaman kaybına hem de indirim haklarımı riske atmaya neden oluyor.
Müşteri hizmetleri bölümünden “beni arayın” talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Hesabımda siparişlerimin bir kısmı iade edilmiş, bir kısmı da teslim edilecek görünüyor ve bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşiyor.
Amazon’dan beklentim, benim onayım olmadan iade edilen ürünlerimin yeniden gönderilmesi ve siparişlerimin kasım indirim koşullarıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Ayrıca bu tür izinsiz iade işlemlerinin neden yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
