Amazon’da Yanlış Sipariş İptali Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

10.11.2026 tarihinde saat 07:00 civarında Amazon üzerinden Magic Teknoloji satıcısından “Intel Core i7 14700kf 3.4ghz 33MB Önbellek 20 Çekirdek 1700 Tray (Kutusus/Fansız) İşlemci” siparişi verdim. Kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal etmeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve iptal gerçekleşmedi.

Amazon hesabımdan iptal işlemini tekrar tekrar denememe rağmen “Talep edilen ürünler iptal edilemiyor” şeklinde hata aldım. Ardından telefonla ve yazışarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu detaylı olarak anlattım. Bana sadece barkodun oluşturulduğu, depoya bilgi verileceği gibi kalıp yanıtlar iletildi, fakat sipariş iptali yine yapılmadı. Ürün, iptal talebime rağmen halen “kargoya verildi” olarak görünüyor.

18.103 TL tutarında bir siparişten bahsediyoruz ve 2026 yılında, sipariş verdikten sadece birkaç dakika sonra bile iptal edilememesini, ayrıca telefon hatlarına ulaşmanın bu kadar zor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yanlış verdiğim bu siparişin, oluşturduğum iptal talebi dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve tarafıma tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ürünün gönderim sürecinin durdurulup mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.