Amazon Üzerinden Kiperin Purple Mor Multi Kolajen Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Çözüm Bekliyor

4 Kasım 2026 tarihinde Amazon üzerinden Kiperin Purple Mor Multi Kolajen ürününü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak görünüyordu ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” benzeri bir ifade dışında net bir bilgi yer almıyor. İzmir Menderes adresime gelecek olan, zb866747 takip numaralı bu siparişle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Bu alışverişte özellikle Amazon’u tercih etme sebebim daha hızlı ve sorunsuz teslimat beklememdi. Buna rağmen hem zaman kaybettim hem de siparişimi kullanmaya başlayamadım. Ürünüm gelmediği gibi şu ana kadar herhangi bir para iadesi de yapılmadı, fakat ben baştan beri para iadesi değil ürünümü teslim almak istediğimi belirtiyorum.

Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “72 saat içerisinde çözüm bulmaya çalışırız” denilerek oyalandım. 72 saatlik bekleme süreleri tekrar tekrar söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, bu süreçte sürekli zaman kaybediyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Satıcı olarak da Kiperin Türkiye’nin bu durumu görmesini, kargo ve teslimat sürecine aktif şekilde dahil olup ürünümün acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.