Siparişim İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım Ve Orijinal Fiyatla Gönderilmesini İstiyorum

11 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcısından Shark Powerdetect dikey süpürge için 29.999 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim normal şekilde onaylandı, kartımdan da 29.999 TL tahsilat yapıldı. Ben hiçbir iptal ya da iade talebinde bulunmadığım halde kısa bir süre sonra siparişimin “iptal edildiği” ve ücret iadesi yapıldığı bilgisini gördüm.

Aynı ürünün iptalden hemen sonra Amazon.com.tr’de bu kez yaklaşık 33.000 TL seviyesinde, yani daha yüksek bir fiyatla tekrar satışta olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Siparişiniz iptal edilmiş, paranız iade edilmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve fiyat artışı nedeniyle siparişimin benim iradem dışında iptal edildiği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben bu ürünü iptal edildiği andaki düşük fiyattan, yani 29.999 TL üzerinden satın almış kabul edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından aradaki fiyat farkını karşılayacak şekilde yaklaşık 3.000 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlanmasını istiyorum.