Amazon Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin köpek maması ve bir USB dönüştürücü içeren, toplam 5.741,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 405-8518520-6120307’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde kargonun nerede olduğu da net olarak görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, yorum yazarak durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamıyorum.

Siparişimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödediğim ücretin tamamının gecikme için özür içeren bir açıklamayla birlikte iadesini talep ediyorum.