Amazon Türkiye’de İade Tutarının Uzun Sürede Kredi Kartına Yansımaması

Amazon Türkiye üzerinden Haegs marka araç arka koltuk kılıfı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 28 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve ürünü koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Aradan neredeyse iki ay geçmiş olmasına rağmen 1.849 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Sipariş numaram 406-9283182-7605131. Uygulama üzerinden iade sürecini takip ettiğimde iade talebimin onaylandığını görüyorum, ancak karta bir geri ödeme yansımıyor. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, ne telefonla ne de başka bir yolla dönüş alamadım.

Ürün bedelimin bir an önce, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.