Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde verdiğim 408-1040308-8766707 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyl...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 408-9383662-7915523 numaralı siparişimin kargosu 16 gündür hâlâ gönderilmedi. Sipariş d...etaylarında hangi kargo firmasıyla gönderileceği dahi görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağ...

Amazon üzerinden verdiğim 408-2879101-3822707 numaralı siparişim 18 gündür kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında hala ...kargoya verilmesi bekleniyor şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözül...

Amazon.com.tr üzerinden 12 Eylül 2025 tarihinde “Petitebelle Klasik Cadı Kostüm Elbisesi 2-8 Yaş” adlı ürünü, yurt dışı ...satıcısından sipariş ettim. Ürün gümrükte “hediye” olarak beyan edildiği için vergiye tabi tutuldu, satıcı da ürünü hediye gönderdiğini söyleyerek vergiyi ödemedi. Ürün gümrükte ka...

1 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir bilgisayar kablosu siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan günl...er geçmesine rağmen sistemde hala süreç devam ediyormuş gibi görünüyor ve tarafıma sadece siparişimin gecikeceğine dair mailler geliyor. Sipariş numaram 406-4734679-6405130. 18. G...

12 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-5041889-8473102 numara...lı siparişimle ilgili yaşadığım süreçte ne yazık ki ne ürün temin edildi ne...

Amazon üzerinden 1 Mart tarihinde vermiş olduğum 402-6175704-0454740 numaralı siparişim tarafıma hala ulaşmadı. Ürün eli...me geçmediği gibi, iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm ve her seferinde çözüm ü...

16 Mart’ta Amazon üzerinden verdiğim 403-8831096-5821947 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen 24 Mart itib...arıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş edildi” ifadesi görünüyor. 19 Mart Perşembe gününden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...

Amazon üzerinden eski telefonum olan iPhone 13’ü satarak, yeni telefonumu yine Amazon üzerinden iPhone 15 olarak satın a...ldım. Bu işlem kapsamında, Amazon’dan telefon alımı yaptığım için Emperor Teknoloji tarafından 4.000 TL ekstra teşvik ödemesi yapılacağı SMS ile tarafıma iletildi. Kampanya şartına...

Amazon Türkiye üzerinden 17’sinde bir oyuncak siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Ekol Kargo’ya verildi. Kargo, 19’un...da resmi tatil günü olmasına rağmen ürünü okula getirmiş ve o günden bu yana hâlâ ürün bana ulaşmadı, sistemde ise hâlâ “dağıtımına bekliyor” şeklinde görünüyor. Hem Amazon hem de...

Amazon üzerinden 171-1401797-9917918 numaralı siparişimle aldığım telefon kılıfını 19 Mart’ta iade ettim. Dün itibarıyla... ürünün satıcıya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen 1.250 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade süreci tamamlanmasına rağ...

Amazon üzerinden satın aldığım Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saat, daha 1 hafta içinde bozuldu. Prime üyesi olmama rağme...n iade sürecinde ürünün adresten alınamayacağı, benim kargoya götürüp teslim etmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında adresten iadenin sadece “Amazon satıcılı” ürünler için geçe...

Uzun yıllardır, fiyatı ucuz ya da pahalı fark etmeksizin verdiği hizmet kalitesinden dolayı Amazon’u tercih ediyor ve uz...un süredir de Prime üyesi olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde, özellikle Kayseri iline verilen siparişlerimde Amazon’un kendi kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaya ba...

6 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-3321617-2637904 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait ürün, 14 Mart günü ...Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiç bilgi verilmeden kapı önüne bırakıldığı söyleniyor; ancak teslimata dair ne bir arama ne de bir bildirim aldım ve ürün bana ulaşmadı....

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık 2–3 ay önce iptal etmiş olmama rağmen, son üç aydır Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabımdan ...her ay 69,90 TL çekilmeye devam ediyor. Hesabıma girip kontrol ettiğimde ise sistemde aktif bir Prime üyeliğim olmadığı, üyeliğimin görünmediği yazıyor. Hem üyelik görünmüyor, hem...

25/02/2026 tarihinde Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Amazon.com.tr üzerin...den 4 ayrı işlemde toplam 347.098,94 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi sonucu gerçekleşen bu işlemler kesinlikle bana a...

14 Mart’ta Amazon üzerinden Ramazan Bayramı’nda giymek üzere gömlekler sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünlerin 19 Mar...t tarihinde teslim edileceği taahhüt edildiği için o gün kargo gelecek diye işimi gücümü ayarlayıp evde bekledim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat geci...

Amazon Türkiye üzerinden 3 Mart tarihinde verdiğim siparişi (Sipariş No: 406-3534653-6613125) ürünü hiç kullanmadan 4 Ma...rt’ta iade ettim. Ardından hesabım kapatıldı, daha sonra itiraz ederek hesabımı yeniden açtırdım. Ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmek yerine 1.609 TL olarak hediye kart...

Amazon üzerinden verdiğim 179848718 takip numaralı, be0225523 sipariş numar...alı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması bugün saat 16:00 civarında te...

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Amazon tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 23.03.2026 ta...rihinde bana teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı ve gönderi takip ekranında da herhangi bir bilgi görünmüyor. Amaz...

Amazon üzerinden Hawk Gaming satıcısından 14.03.2026 tarihinde kampanyadan yararlanarak 12.999,00 TL’ye bir oyuncu koltu...ğu satın aldım. Ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim oyuncu koltuğu ile aynı değildi; farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aç...

29 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Philips 5000 serisi elektrikli mop satın aldım ve ürün için 9.164 TL ödedim. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı yaklaşık 6.200 TL’ye düştü. Bunun üzerine, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın iadesi için Amazon müşteri hizmetlerini...

Ağustos 2025’te Amazon üzerinden satın aldığım Orzax Ocean d3 damlayı Rize’de teslim aldım. Ürünü yeni açtım ve ürüne ai...t sıkma aparatı kutunun içinden çıkmadı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor ve ayrıca ürünün sahte mi gerçek mi olduğunu da teyit edemiyorum. Durumu fark eder etmez bu...