Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Prime üyeliğiyle ilgili bilgim dışında gerçekleşen bir işlem hakkında şikayetçiyim. Dün kart ekstreme baktığımda ...yaklaşık 9 Euro tutarında Amazon Prime çekimi olduğunu fark ettim. Kart bana ait olmasına rağmen bu üyeliğin hangi Amazon hesabı üzerinden alındığını hatırlamıyorum ve böyle bir üy...

Kolay Gelsin ile Amazon üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim 03.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 3 gü...ndür transfer merkezinde bekletiliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 169916733, teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşter...

Amazon üzerinden bugün 408-4284077-5103514 numaralı siparişle 22 mm saat kordonu satın aldım. Sipariş sonrasında satıcın...ın benimle iletişime geçmesiyle, saatimin kordon genişliği 22 mm olmasına rağmen gönderilecek kordonun sadece Garmin 8X saat ile uyumlu olduğunu, yani saatimle uyumlu olmayacağını ...

Amazon üzerinden 31 Ocak 2026’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 4 Şubat 2026 Çarşamba olarak görü...nüyordu. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçiliydi ve kargo takip numaram 169472747. Ürünüm İstanbul içi bir adrese teslim edilecekti, yani şehir içi kısa sürede ulaşması gereken...

1 Şubat’ta Amazon üzerinden 405-6276334-7494708 numaralı siparişimle Calvin Klein ck must aop dbl straps conv shou model... çanta satın aldım. Ürün dün akşam teslim edildi ancak çantanın görselde açıkça görünen uzun sapı paket içinden çıkmadı. Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetlerini arayıp ...

Amazon’un “İletişim tercihlerini değiştir, 120 TL indirim kuponunu al” kampanyasına süresi içinde katıldım. Kampanya öne...risi Amazon hesabımda karşıma çıktı, şartları kontrol ederek kabul ettim ve 120 TL’lik kuponun en geç 7 gün içinde tanımlanacağı belirtildi. 7 gün boyunca beklememe rağmen kupon h...

23 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden misafir girişi ile sipariş vermek istedim. Sepetime ürünlerimi ekledim ve ödeme... adımına geldiğimde 1000 TL’lik hediye kartı kodumu tanımladım. Ancak siparişi tamamlamadan sayfadan çıktım. Daha sonra tekrar giriş yapıp alışverişe devam etmek istediğimde, hediy...

Amazon.com üzerinden sipariş verdiğim “Staino diş silgisi” adlı ürünü, ürün...ü teslim alana kadar okuduğum yorumlar nedeniyle almaktan vazgeçtiğim için ...

Amazon.com.tr üzerinden 404-6068939-7168341 numarası ile satın almış olduğum ürünü, Prime kapsamında “ertesi gün teslima...t” seçeneğiyle sipariş verdim ve ürünün 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Teslimat günü boyunca kargo durumunu sürekli takip ettim ve müşteri hizmetleriyle def...

Amazon uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde eşime evlilik yıldönümümüz için hediye olarak bir mont sipariş ettim. Aynı... ürün Hepsiburada ve Trendyol’da da aynı fiyata bulunmasına rağmen, onların teslim tarihi 1–2 gün daha geç göründüğü için özellikle Amazon’u tercih ettim. Siparişim uygulamada 4 Şu...

Amazon üzerinden 408-4124653-6899561 ve 408-1440586-4901937 sipariş numaraları ile aldığım Stanley termos, Stanley barda...k termos ve hediyelik defter ürünlerimin kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Stanley termosların tahmini teslimat tarihi 2 Şubat, def...

Amazon üzerinden verdiğim 170162786 takip ve bc9219245 sipariş numaralı gönderim Kolay Gelsin firması tarafından taşınma...ktadır. Bu siparişi “anında teslimat” seçeneğiyle verdim ve 4 Şubat 2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü akşam saat 20:00’de, hiçbir talebim olmadığı halde teslima...

Amazon üzerinden satın aldığım ve iadesini yapmak istediğim mouse, Kolay Gelsin kargo firması yüzünden 3 gündür elimde b...ekliyor. 169863515 takip numaralı gönderi için iade almaya her seferinde akşam 19.00’dan sonra geliyorlar, ancak ben 09.00–18.00 saatleri arasında evde/işte olabiliyorum, bu saatle...

Amazon.com.tr’den gönderilen ve Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim edilecek olan, takip numarası 169875132 olan ka...rgomun ertesi gün teslim olarak tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim...

Amazon üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü 20 Ocak’ta aldım, elime ulaştıkta...n sonra içime sinmediği için 27 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürün satıcı firmaya teslim edildi. Kütahya Porselen ile görüştüğümde iadenin kendilerine ulaştığını ve kabul...

Amazon üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 406-0768498-7691501 numaralı sipariş ile Redoxon Kids 60 kapsül ürününden 3 adet... satın aldım. Ancak ürünlerin son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğunu gördüğüm için 3 kutuyu da çocuklarım kullanmadan bitirmek neredeyse imkansız durumda. Bu durum üzerine A...

Amazon üzerinden vermiş olduğum 408-4855187-9337112 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi 4.2.2026 olarak görünüyor...du ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme alamıyorum. Teslimatın gecikmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ve si...

Amazon Türkiye üzerinden 31.01.2025 tarihinde 402-9421760-0176336 numaralı siparişimle toplam 14.399 TL tutarında bir ür...ün satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi 03.02.2025 olarak görünüyordu ve ben de planımı buna göre yaptım, hatta kargom daha hızlı gelsin diye özellikle Amazon Prime üyeli...

Amazon üzerinden satın aldığım bir oyuncak için 933,46 TL ödeme yaptım. 30 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve sa...tıcı olarak da doğrudan Amazon’un kendisi görünmekteydi. Buna rağmen aradan 34 gün geçmesine rağmen 933,46 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre zarfında ...

Amazon.com.tr üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 922 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurk...en ürünün 24 saat içinde, yani 1 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen aradan 96 saatten fazla zaman geçmesine karşın kargom halen tarafıma teslim edilm...

Amazon platformu üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung S25 marka cep telefonunu yaklaşık 15 gün önce sipariş... ettim. Bu sipariş, bana hiçbir teslimat yapılmadan satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen, sistemde siparişi benim iptal ettiğim yönünde gerçeğe aykırı bir bilgilendirme ile ka...