Siparişimin Faturası Gönderilmedi Ve Mağdur Oldum

23 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 408-4266602-8593933 numaralı siparişle iki adet Camper Runner Four erkek ayakkabı satın aldım. Ürünler 25 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi. Ayakkabıları kullandığım için iade ya da değişim yapamıyorum ancak ileride garanti süreçlerinde problem yaşamamak için faturaların mutlaka tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Camper Türkiye’ye ait telefon ya da irtibat bilgilerine ulaşamadıklarını, bu nedenle satıcıyla iletişime geçemediklerini ve bu koşullarda bir işlem yapamadıklarını söylediler. Hem yasal olarak kesilmesi gereken faturanın gönderilmemesi hem de bu gerekçeyle çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Amazon Türkiye’den, ilgili siparişe ait her iki ayakkabının da resmi faturalarının e-posta yoluyla ya da hesabımdaki siparişler bölümüne eklenerek tarafıma iletilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.