to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Ödeme Red Görünürken İade Edilmedi
1 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden güneş kremi içeren bir sipariş verdim. 404-3995467-6313139 numaralı siparişim için ödemeyi Troy kart ile gerçekleştirdim. İşlem 1 Temmuz saat 00.08’de 1.037,91 TL olarak kartımdan çekildiği halde, sistemde ödeme reddedildi göründü ve sipariş tamamlanmadı.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, finans ekibine defalarca yazdım. Garanti Bankası’ndan alınmış referans ve onay numaralarını kendilerine ilettim, ödemenin iyzico üzerinden başarıyla alındığı banka kayıtlarında da açıkça görünüyor. Kendi müşteri temsilcileriniz de Troy kartlarda bu şekilde sorun yaşandığını kabul ediyor ancak buna rağmen 21 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.
Ödeme reddedilmiş gözüken, buna rağmen kartımdan çekilmiş olan 1.037,91 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreçte yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
1 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden bir sipariş verdim, ödeme kartımdan çekildi fakat sistemde ödeme reddedildi ve sipariş tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ve finans ekibiyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim, banka kayıtları ödemeyi gösteriyor ancak 21 gündür iade yapılmadı. Şu ana kadar bir çözüm almadım ve bir daha bu satıcıdan alışveriş yapmayacağım.
Amazon hiçbir şekilde dönüş yapmadı yasal işlem başlatıldı iyzico da para ya da nerede bilmiyoruz. Tek bildiğim Troy kart ile bu siteden alışveriş yapılmaması ben kendim adına artık bitti yıllardır alışveriş yaptığım platformu dolandırıcı olarak görüyorum.
