Yanlış Tava Gönderimi Ve Geciken 7.038,89 TL İade

Amazon üzerinden 408-1767627-2667569 numaralı siparişimde gri renkli, 26 cm normal bir tava siparişi vermeme rağmen tarafıma koyu mavi ızgara tavası gönderildi. Bunun üzerine ürünü 6 Temmuz tarihinde iade ettim ve iadenin depoya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım.

Uygulama üzerinden iade sürecini kontrol ettiğimde 7.038,89 TL tutarındaki para iademle ilgili bir sorun olduğu ve iadenin sonu 2636 ile biten kartıma yapılacağı görünüyor, ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ayrıca bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, sistem sürekli yönlendiriyor ancak canlı destek ya da net bir muhatap bulamıyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını ve 7.038,89 TL tutarındaki ödemenin yapmış olduğum banka kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını rica ediyorum.