Siparişim Stok Sorunu Nedeniyle Gecikiyor Ve Kargoya Verilmiyor

Amazon.com.tr üzerinden araç motor yağı siparişi verdim. Liqui Moly Synthoil Race Tech adlı ürünü 13 Temmuz tarihinde 2.645,90 TL tutarla satın aldım. Siparişin tahmini teslim tarihi başlangıçta 16 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve hâlâ “sipariş edildi” aşamasında bekliyor.

Durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta kalmadığını ve yeni stok beklediklerini, beklemek istemiyorsam siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ürünü bilerek ve belirli bir tarihe yetişmesi için sipariş etmiş olmama rağmen, stok sorunu yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişim ilerlemiyor. Ayrıca bu bilgi sipariş verdikten sonra değil, ben iletişime geçince paylaşıldı.

Herhangi bir alternatif ürün veya sipariş iptali istemiyorum. Siparişini verdiğim Liqui Moly Synthoil Race Tech ürününün en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.