Amazon Müşteri Hizmetleri

Versuni Philips perfectcare psg9050/20 buhar kazanlı ütüyü Amazon.com.tr üzerinden 21.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü...n geri çağırma kapsamında olduğunu öğrendikten sonra Amazon ile iletişime geçtim ve 24 Mayıs 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla pa1581947 takip numarası ve Dyn3KNJ8RRMA i...

12 Temmuz’da Amazon üzerinden Osmanlıca kur seti satın aldım. Siparişim DHL ile zx601619 takip numarasıyla gönderildi. T...eslimat ekranında önce 3–4 gün içinde teslim edileceği görünüyordu, ancak teslimat günü geldiğinde tarih sürekli ertesi güne atıldı. Pazartesi gününden beri her gün “yarın teslim ...

Amazon üzerinden vet expert arthrovet ürünü sipariş ettim ancak tarafıma vet expert arthrovet complex gönderildi. Bu ürü...n kedim için uygun olmadığı için kullanamıyorum ve değiştirmek veya iade etmek istiyorum. Ürünün teslimatı 25.07.2026 tarihinde yapıldı. Satıcıyla görüştüğümde ürünü iade edebilec...

18 Mayıs 2026 tarihinde Amazon’un takas kampanyası kapsamında telefonumu Emperor Teknoloji’ye ekspertiz ve takas işlemi ...için gönderdim. Amazon tarafında görünen ekranda cihazımın 1.300 TL olarak değerlendirildiği, buna ek olarak 4.000 TL Amazon teşvik primi ile toplamda 5.300 TL ödeme yapılacağı açı...

27 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Ghassy Co. Erkek Running ürünü için 1.487 TL tutarında sipariş verdim.... Ancak bugün 25 Temmuz 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi, sipariş durumu hâlâ “sipariş edildi” olarak görünüyor. 2 Temmuz’dan bu ya...

Amazon’dan yaklaşık 3 gün önce 1000 TL civarında bir tutarla aldığım ürünü iade etmek istedim ancak hiçbir iletişim kana...lına ulaşamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri sohbet kısmını denediğimde sürekli “Sohbetle ilgili bir sorun oluştu” hatası alıyorum v...

Amazon.com.tr üzerinden Koray Spor satıcısından bir çift Puma Rebound v6 Low Sneaker siparişi verdim. Siparişim üzerinde...n yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş detaylarında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi dışında net bir bilgi yer almıyor. Bu ...

20 Temmuz’da Amazon üzerinden “Sonsuzluk Gold tokalı kadın kemer” sipariş ettim. Ürün sayfasında “aynı gün kargoda” ibar...esi bulunuyordu ve bu kemeri 26 Temmuz’da İstanbul’daki bir düğünde kullanmak için özellikle seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ depoda bekliyor ve kargoya veril...

Amazon üzerinden Royal Canin Exigent 10 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 4 Temmuz’da oluşturdum, 8 Temmuz’da t...eslim edildi. Yıllardır aynı mamayı kullanmama rağmen bu kez gelen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Paket açıldıktan sonra mamanın kokusu alıştığımdan tamamen farklıydı ve k...

Amazon üzerinden fırsatdünyası isimli satıcıdan 5 Temmuz tarihinde Oral‑B Genius X otomatik diş fırçası siparişi verdim.... Ne ürünüm geldi ne de iptal ettiğim siparişin para iadesi hesabıma yansıdı. Amazon’dan gelen mailde 404-0149127-5451577 numaralı siparişim için 7.999 TL iade yapıldığı yazmasına r...

Amazon.com üzerinden Crocs inmotion Clog modelinde, 43 numara bir terlik siparişi verdim. Gelen ürünün kullanılmış olduğ...unu, tabanının kirli ve yıpranmış göründüğünü fark edince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. 1 Temmuz 2026 tarihinde iade sürecini başlattım, 3 T...

Amazon.com.tr üzerinden Cumartesi günü 403-6598642-8897907 numaralı siparişimle Philips Azur 7500 ütü satın aldım. Ürün ...için “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı, ancak yaklaşık iki gün sonra “gecikme yaşanacak, özür dileriz” mesajı geldi. Bunun üzerinden yine yaklaşık iki gün geçtikten sonra da bu ...

24 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Babe Laboratories roll-on deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram 405-2879...945-5797166 ve 568,57 TL tutarında bu ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kargo ve sipariş detaylarını kontrol ettiğimde bir iler...

18 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Holika Holika Aloe ürünü de içeren bir sipariş verdim. Ürün, kargo takip ekran...ında hâlâ “kargoda” ve “kargoda görünüyor” şeklinde görünüyor olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kargo firması ürünü teslim etmeyip siparişi iptal etmem gerektiğini söylüyor, bu...

12.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr'den 171-6813813-3521120 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Satın almadan önce ...ürünün teslim tarihine özellikle dikkat ettim hediye olacağı için. 20 Temmuz tarihinde elime ulaşacağına dair bir mail aldım. Ürünü günlerdir bekliyorum, hala teslim edilmedi. Müşt...

Amazon pazaryerinde ghassy Co satıcısından 2 adet erkek şortu 15 Temmuz teslimat tarihli olacak şekilde sipariş ettim, t...eslim tarihi daha sonra 17 Temmuz olarak güncellendi. Ne 15 Temmuz’da ne de 17 Temmuz’da ürünler teslim edilmedi. 17 Temmuz’da Amazon canlı destek hattından H***** s* İsimli müşte...

16 Temmuz’da Amazon uygulaması üzerinden 2 adet buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 405-1341249-1145151’dir. Bu süreçte satıcının telefon numarası tarafıma...

Amazon.com.tr üzerinden 21 Temmuz 2026 tarihinde Samsung Odyssey g6 g60F model bir monitör satın aldım. Sipariş sayfasın...da ve kargo takip ekranında ürünüm “gün içinde teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen, ürünüm günlerdir hâlâ elime ulaşmadı ve Amazon müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye gör...

13.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Canon Pixma g2411 model yazıcı satın aldım ancak ürünüm aradan geçen süreye... rağmen hâlâ gönderilmedi. Kargo teslim süresi geldiğinde üründe hata olduğunu, bu nedenle yeni stok gelmesinin beklendiğini söylüyorlar. Tahmini olarak 7–10 gün içinde sevk edile...

Amazon.com.tr üzerinden 171-3620444-7973122 sipariş numarasıyla, Mutlukent ...Mah. Uluırmak Sk. No: 1 PK: 06800 Çankaya / Ankara adresindeki iş yerime te...

Amazon Türkiye’den 16 Haziran tarihinde 3.545 TL bedelle Philips 7500 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa sü...re sonra fiyatında düşüş oldu. Amazon’un fiyat farkı oluştuğunda aradaki farkı iade edeceğini müşterilerine beyan etmesine güvenerek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve...

Amazon.com üzerinden Lifamate isimli ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Prime üyesi olmama rağmen ürün günlerce ...kargoya verilmedi ve siparişten çok sonra, ancak 4 gün sonra gönderileceği bilgisi gösterildi. Teslimat tarihi sürekli ötelenmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya teslim edilme...