to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Fiyat Farkı İadesi Reddiyle Müşteri Güveni Sarsıldı
Amazon Türkiye’den 16 Haziran tarihinde 3.545 TL bedelle Philips 7500 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında düşüş oldu. Amazon’un fiyat farkı oluştuğunda aradaki farkı iade edeceğini müşterilerine beyan etmesine güvenerek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Ödediğim tutar ile yeni düşen fiyat arasındaki farkın iadesi talebim müşteri hizmetlerindeki kayıtlarda da yer almasına rağmen olumsuz yanıt verildi ve aradaki fark tarafıma ısrarla iade edilmedi. Hem verilen beyanlara güvenmiş olmam hem de bu olumsuz dönüş nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Amazon’un açıkladığı fiyat politikası doğrultusunda, ütü için ödediğim 3.545 TL ile fiyat düşüşü sonrası oluşan yeni fiyat arasındaki farkın eksiksiz şekilde banka IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Haziran’da Amazon Türkiye üzerinden 3.545 TL karşılığında Philips 7500 serisi bir ütü satın aldım. Kısa süre sonra fiyat düşüşü oldu ve farkın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak olumsuz yanıt alındı, hiçbir dönüş yapılmadı ve talebim dikkate alınmadı.
