Teslim Tarihi Yanıltması Ve Sipariş İptali Sonrası Güven Kaybı

12.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr'den 171-6813813-3521120 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Satın almadan önce ürünün teslim tarihine özellikle dikkat ettim hediye olacağı için. 20 Temmuz tarihinde elime ulaşacağına dair bir mail aldım. Ürünü günlerdir bekliyorum, hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Ürünün altında yazan teslim tarihini dikkate almanızı önermiyoruz." şeklinde bir cümle duydum. Birkaç gün gecikecek olsa yine tamam ama müşteri temsilcisi bana "Siz ön sipariş vermişsiniz, bu ürün elinize 2-8 Eylül tarihinde gelecek." dedi. Ürünü ön siparişle almadım ve 2-8 Eylül'de teslim olacağı bilgisi hiçbir yerde yazmıyordu. Müşteri temsilcisi de bana bu konuda yardımcı olamayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Amazon tarafından mağdur edildim ve Prime üyeliğimi de iptal ettim.
Şimdi ürünün her yerde fiyatı çok yüksek ve Amazon'a güvendiğim için elimde ne ürün var ne de eski fiyata alışveriş yapabiliyorum