Kargo Takibinde 'Kargoda' Görünüyor Ama Sipariş Teslim Edilmedi

18 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Holika Holika Aloe ürünü de içeren bir sipariş verdim. Ürün, kargo takip ekranında hâlâ “kargoda” ve “kargoda görünüyor” şeklinde görünüyor olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kargo firması ürünü teslim etmeyip siparişi iptal etmem gerektiğini söylüyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Amazon müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi. Ürünün iptali yerine ya en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa hiçbir ek masraf çıkmadan, gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili siparişe ait sipariş numaram: [buraya sipariş numaranızı yazın].