Amazon’da Aynı Gün Kargoda Vaadi Düğün İçin Gerçekleşmedi

20 Temmuz’da Amazon üzerinden “Sonsuzluk Gold tokalı kadın kemer” sipariş ettim. Ürün sayfasında “aynı gün kargoda” ibaresi bulunuyordu ve bu kemeri 26 Temmuz’da İstanbul’daki bir düğünde kullanmak için özellikle seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ depoda bekliyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, düğün için çok önemli olduğunu, acil olduğunu özellikle belirttim, adeta rica edip yalvardım. Buna rağmen, Amazon deposuna ulaşmanın iki gün sürdüğü gibi bana göre son derece saçma bir gerekçe öne sürüldü, bazı temsilciler “ilgileneceğiz” demelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ “sipariş edildi” aşamasında görünüyor. Sipariş numaram 404-2574223-1874744’tür.

“Aynı gün kargoda” vaadiyle satış yapılmasına rağmen ürünümün gönderilmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet, hayal kırıklığı ve üzüntü yaşıyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesini veya artık işime yaramayacaksa siparişimle ilgili gerekli çözümün sağlanmasını, ayrıca bu gecikme ve verilen çelişkili bilgiler için tarafıma açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir jest yapılmasını talep ediyorum.