Amazon müşteri hizmetleri telefon

16 Eylül'de satın aldığım Soundcore q30 kulaklığı iade etmek için Amazon üzerinden işlem başlattım. Ürünü kargoya verdim ve iade kabul edildi, müşteri hizmetleri tarafından da paramın yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2300 TL tutarındaki iade bedelim henüz hesabıma yatırılma...

Amazon Prime Video üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresim aynı olmasına rağmen, telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve e-posta da gönderemiyorum. Bu nedenle, kul...

Amazon üzerinden 17 Ağustos 2025 tarihinde "Böcek Kafe - Çocuk Kitabı" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 407-3936498-3204334). Siparişimi kredi kartı ile, kampanya ve indirim çeki kullanarak toplam 261,40 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürün kargolandıktan sonra sistemde "teslim edilemez" ola...

Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55C65DTV model televizyonun iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde başlattığım iade sürecinde, tarafıma bir iade kodu iletildi ancak Amazon, kargo firması yönlendirmesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat bana sade...

9 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden Camper Runner K21 model ayakkabı (sipariş no: 407-1283242-6970708) satın aldım. Ürünü ilk gün okulda giydiğimde, sağ tekinde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim ve bir daha giymedim. 15 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 30 Eylül’de Amazon’dan iade ...

22 Eylül’de Prime hesabımdan “Farklılıkların Farkındayım” da dahil olmak üzere toplam 33 kitap siparişi verdim. Siparişimde 3 kitabın iptal edildiğini Amazon’a giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana sistemsel bir hata nedeniyle bir kitabın kargoya v...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Huawei Watch gt 4 akıllı saatimde bağlantı sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve sorun giderildiği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak, üründe aynı sorun devam ettiği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem He...

22.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Simyacı” ve “Veronika Ölmek İstiyor” isimli kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 408-9598260-5945960. Teslimat için taahhüt edilen tarih 24.09.2025 olmasına rağmen, ürünler belirtilen tarihte ve sonrasında tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri...

24 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken iPhone 17 Pro telefon kılıfı ve ekran koruyucu siparişim (Sipariş No: 402-5153578-4901929) üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında, aynı ürünü yeni almak isteyenler için ertesi gün teslimat seçeneği sunulurken, benim sipar...

21 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 2 kutu L'Oreal Paris kırışık önleyici krem ve 3 kutu Çaykur yeşilçay siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-3068285-2203523. Siparişi verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı. Amazon hesabıma girdiğimde ise “30 gün...

23 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden toplamda 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan “Challenge Tavuk Yetişkin Kedi Maması 15kg” ürününün iptalini, alışverişten yaklaşık 20 dakika sonra gerçekleştirdim. Normalde, ürün kargoya verilmeden yapılan iptallerde kısa süre içinde iptal ...

Amazon hesabımda kayıtlı olan kartımı değiştirmek istedim. Ödeme bilgisi ekranında yeni kartımı eklerken, eski kartımdan gelen mobil onay kodu geciktiği için süre doldu ve işlemi tamamlayamadım. Bu işlemin ardından hesabım kilitlendi ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kuponlarım ve bakiye...

22 Eylül’de Ankara’daki adresime teslim edilen Ferrari SF90 XX Stradale siparişimde, ürünün kutusu hasarlı olarak geldi. Ürün Amazon satıcılı olmasına rağmen değişim yapılamayacağı söylendi, sadece iade seçeneği sunuldu. Ancak bu alışverişten 125 TL Chip Para kazandığım için iade işlemi yapamıyorum;...

17 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-6586063-9284365 numaralı siparişimle “Adidas Messi Futbol Topu” satın aldım. Ürünümün teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün teslim için aranmış olduğum söylendi. Ancak bana herhangi ...

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numarası bulamıyorum. Yaklaşık 2 gündür farklı yöntemler denememe rağmen herhangi bir yardım veya iletişim seçeneğine ulaşamadım. Hesabımla veya siparişimle ilgili bir numaram olmadığı için de ilerleyemiyorum. Amazon’dan beklentim, telefonla ulaşabi...

Amazon üzerinden 20.09.2025 tarihinde 171-0503399-6850706 numaralı siparişim sırasında, sepetime ürün eklediğimde ekranda “Sepetinizde daha önce sipariş vermediğiniz bir kategori ürünü fark ettik. Bu nedenle bu siparişinizi ücretsiz teslim edeceğiz.” şeklinde bir bilgilendirme yer aldı. Ancak ödeme ...

Amazon üzerinden 171-7202644-7506726 numaralı siparişimle Staedtler 351 WP4 model kalem siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu ve içindeki kalemin eksik olduğunu ama yerine farklı bir markadan farklı bir renkte kalem yerleştirildiğini ve bantlandığ...

15 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Prime üyelik satın alarak bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 407-9307748-6071513. Prime üyelik avantajıyla ürünümün 18 Eylül’de hızlı teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi haftaya olarak güncellendi ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Prime üyelik ücr...

04 Eylül 2025 tarihinde Amazon internet sitesinden 404-2796180-9637916 sipariş numarası ile Nutraxin Magnesium Complex Gıda Takviyesi (60 Tablet), paddlers 4X10 Adet Bebek ve Balparmak Yayla ve Ova Çiçek Balı 2 kg olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. 153 TL indirim uygulanarak 1.133 TL ödeme ya...

Amazon.com üzerinden 13 Eylül tarihinde Samsung Evo Plus 128GB SD kart siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-4869099-4125108. Ürünün teslim süresi sistemde 10 gün olarak görünüyordu, ancak 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu ürün yurt dışından gelmiyor, yerel bir satıcıdan gönd...

21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon’dan 31 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 406-5986290-4017165). Ürünler İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ancak kitapları iade etmek istediğimde, yaklaşık bir aydır iade kodum aktif hale gelmedi. Defalarca Amazon’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ge...

Amazon Prime üyesi olarak yıllardır alışveriş yapıyorum. 13 Eylül’de başlayan ve hâlâ devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Prime indirimleri kapsamında Gravastar Mercur M2 Gaming Mouse (Siyah/Şeffaf Siyah) ürününü almak isterken Amazon sisteminde hata oluştu ve siparişim gerçekleşmedi. Ekran görüntü...

9 Eylül’de Amazon alışveriş sitesi üzerinden Yamaha YRS23 flüt siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği şehir İstanbul. Ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Bu süreçte Amazon ...

9 Eylül’de Amazon üzerinden next ye-65gfsg8-QLED 65" 165 ekran UHD 4K Google TV model elektronik ürünü sipariş ettim. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle depoya geri iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez ürün teslim edildi ancak yetkili ...