to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Stokta Olmayan Telefon Satışı Ve Teslim Edilmemesi
26.05.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Samsung s26 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Satın alım esnasında ürünün 01.06.2026 pazartesi günü teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek beklemeye başladım. Ancak 01.06.2026 tarihinde ürün kargoya bile verilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi bu kez 03.06.2026 çarşamba olarak güncellendi, fakat o tarihte de ürün kargoya verilmedi.
03.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 05.06.2026 cuma günü gönderimde göründüğünü söylediler. Gecikmeden dolayı 500 TL gibi komik bir rakam hediye çeki verildi. Fakat 05.06.2026 cuma günü öğleden önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak stoklarında böyle bir cihaz bulunmadığı, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Yani amazon.com.tr, elinde olmayan ürünü varmış gibi satışa sunmuş, satmış benden parasını almış gibi oldu. Ekte sunduğum ekran görüntülerinde telefonun özellikleri satın alım durumu açık bir şekilde ortaya koymaktadır. Hafta sonu şehir dışına turnuvaya gideceğim turnuvada video ve fotoğraf çekimlerini bu telefon ile yapacaktım. 5 gün boyunca beni neden oyaladınız. Telefon gelmediği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve ediyor.
26.05.2026 tarihinde 403-6131062-5569923 numaralı siparişimin ücreti kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ürün tarafıma gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerine, stoklarında olmayan bir ürünü nasıl satışa açtıklarını sorduğumda ise net bir cevap veremediler, bu da hayal kırıklığımı daha da artırdı. 01.06.2026 pazartesiden 05.06. 2026 cuma kadar olan telefon bir anda yok oldu. Şimdi hesabımda sipariş alındı sipariş tarihi mail olarak gönderilecek yazısı kaldı. Ben ön sipariş olan cihazı satın almadım. Amazon.com'da olan 01.06.2026 tarihinde teslim edilecek yazan telefonu satın aldım.
Satın aldığım Samsung s26 Ultra telefonun tarafıma taahhüt ettikleri şartlar ve aynı fiyat üzerinden gönderilmesini, ayrıca defalarca verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon'dan satın aldığım telefon. Talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş bilgilendirme mesajı geldi ayrıca mağduriyetim için 100 TL (yüz) dalga geçer gibi hediye çeki vermişler. İnsan utanır hem satın aldığım ürünü vermediler hem de 10 gün boyunca beni oyaladılar. Olmayan ürünü bana satmışlar. Hem mağduriyetimin karşılığı günlük 10 TL olmuş. Yazıklar olsun kabul etmiyorum.
Merhaba daha satın aldığım telefonu elimizde yok denilerek benim rızam dışında 05.06.2026 cuma günü siparişi iptal ettiniz. Ancak 06.06.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar satışa sunduğumuzu gördüm. Tekrar satın alma işlemi yaptım fakat siparişim şüpheli aktivite tespit edildi denilerek otomatik iptal edildi. Hem satın aldığım ürünü 10 gün boyunca vermediniz. Hem de tekrar satışa sundunuz. Tekrar aldığımda sistemden engelliyorsunuz. Bir cevap bekliyorum.
