Siparişimin Nedensiz İptali Ve Ürün Yeniden Gönderilmesi Talebi

Amazon üzerinden 14 Haziran’da verdiğim tablet kılıfı siparişim (sipariş no: 404-2724339-3425949) DHL kargoda “yolda” olarak görünürken, 20 Haziran’da herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda iptal edildiğini gördüm. Ne iptal sebebiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de beni arayan oldu.

Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen teslimat sürecinde hiçbir şekilde aranmadım. Web sitesi içinde sürekli farklı sayfalara yönlendirilip duruyorum, canlı desteğe ulaşamıyorum ve arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamıyorum. Bu nedenle kime, nasıl ulaşacağımı bilemeden mağdur durumda kaldım.

Siparişimin bedeli iade edilmiş olsa da ben ürünümü istiyorum. Tablet kılıfımın aynı şartlarla yeniden gönderilmesini ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.