Amazon Havaianas Terlik Siparişi Kargoya Verilmedi, İki Hafta Gecikme

8 Haziran’da Amazon üzerinden Havaianas terlik siparişi verdim. Sipariş oluştururken tahmini teslim süresi 1–3 iş günü olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı. Bu sebeple ciddi şekilde mağdur oldum.

Amazon müşteri hizmetlerini telefonla 4–5 kez aradım. Görüşmelerde depoya bildirimde bulunduklarını ve ürünün bugün teslim edileceğini söylediler; ancak halen kargo takip numarası yok ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 407-8299208-1825126’dır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikme gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.