Amazon müşteri hizmetleri telefon

1 Eylül’de Amazon internet sitesi üzerinden Premium Sepet satıcısından KitchenAid 1.7 litre blender siparişi verdim (Sipariş No: 171-0110039-8211531). Sipariş tutarı olan 8.499 TL kredi kartımdan 3 taksit olarak çekildi. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Amaz...

20/09/2024 tarihinde amazon.com üzerinden satıcısı ve göndericisi Amazon olan SteelSeries Aerox 5 Gaming Mouse ürününden satın aldım. Ancak 10/09/2025 tarihinde ürünüm arızalanarak çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma markanın yetkili servis...

01 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi (1700W) satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için hemen iade ettim. Ancak para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, iadem hediye kuponu olarak hesabıma tanımlandı. Bu kuponu ise sadece Amazon’un satıcı olduğu ürünlerd...

Yaklaşık 2 ay önce amazon.com.tr sayfasından alışveriş yapmak istedim. Kayıtlı kartlarım ile önceden alışveriş yapmama rağmen kredi kartım ile alışveriş yapmak istediğimde ödeme yöntemi kabul edilmedi. Bildirimi ile karşılaştım. Ödemeler bankaya düşmediği gibi sorunun amazon.com.tr sisteminden kayna...

Amazon’dan Babyjem tırnak makası siparişi vermiştim. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo firması yanlışlıkla kapımın önünden iade edeceğim ürünü değil, bana yeni gelen kargoyu aldı. Bu nedenle iade sürecinde sorun yaşadım. Amazon’a ulaşıp Ticket açtırdım fakat Amazon yetkilisinin yanlış Ticket açmas...

Amazon Türkiye üzerinden 03.09.2025 tarihinde verdiğim 405-9917393-5995552 numaralı Microsonic Samsung Galaxy S24 fe Tam Kaplayan Temperli Cam Ekran Koruyucu Siyah siparişim, Ekol Kargo tarafından 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas-Divriği olmasına rağmen, kargo sürecinde hiçb...

06.09.2025 tarihinde Amazon uygulamasından, Prime üyeliğim olduğu için “6 saat içinde sipariş verirseniz 07.09.2025 tarihinde teslimat” ibaresiyle alışveriş yaptım. Planımı buna göre yaptığım için bu seçeneği tercih ettim. Ancak son 3 siparişimde de, taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Üs...

Amazon’dan farklı yazarlara ait 5 kitap sipariş ettim. Siparişim tek bir paket halinde ve yırtılmış, hasarlı şekilde elime ulaştı. Kitaplar uygun durumda değildi ve bu nedenle iade etmek istedim. Amazon’un sisteminde iade talebi oluşturmak istediğimde işlem gerçekleşmedi, herhangi bir şekilde iade b...

Amazon Türkiye'de satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Üye olduğumuz günden bu yana, müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Telefon, e-posta ve platform üzerindeki tüm iletişim kanallarını denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Şikayet kaydı oluşturabileceğ...

Amazon üzerinden 408-1965629-2894740 numaralı siparişimde yer alan iki ürünün gönderimi, 04.09.2025 tarihinde bana ulaşmadan yolda çevrildi. Siparişimi İzmir Karşıyaka adresine teslim almayı beklerken, ürünler hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri gönderildi. Bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım s...

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünümde "fırça yeri atıyor" arızası oluştuğu için Temmuz ayında Ordu merkezdeki yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, ürün değişimi kararı verdi ve bu karara dair raporu Amazon’a ilettim. Ancak Amazon, ü...

17 Ağustos’ta Amazon üzerinden Sollar calcium magnezyum Plus zinc, Nutraxin omega 3 softgel, Venatura koenzim q10 ala, Nutraxin vitals bittin ve Ocean Plus 1200mg ürünlerini, yurt dışından gelen kuzenim için sipariş ettim. Sipariş numaram: 408-8755938-6661945. Siparişin Tekirdağ Süleymanpaşa adresin...

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün arıza verdiği için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim ve servis tarafından ürün değişimi kararı verildi. Bu karara dair raporu Amazon’a da ilettim. Ancak Amazon, ürünün stoklarında olmadığını belirter...

29 Ağustos tarihinde İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere Amazon üzerinden JBL kulaklık ve Scrikss kalem siparişi verdim. Evde olmadığım için siparişimle ilgili bir değişiklik yapmak istedim ancak Amazon'da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri departmanı bulunmuyor. Ne bir WhatsApp hattı...

23 Ağustos’ta Amazon üzerinden 15 kg Enjoy kuru kedi maması siparişi verdim (Sipariş takip kimliği: BC2981460). Siparişim İstanbul Fatih adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile 942 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo şirketini...

25/08/2025 tarihinde saat 10:00'dan bu yana Amazon Türkiye'den "Amazon Tarafından Gönderildi" seçeneğiyle almak istediğim ürünleri, hesabımda aktif olarak görünen 854,58 TL tutarındaki hediye kartı bakiyem ile ödemek istiyorum. Ancak, ödeme ekranında ilgili kutucuğu işaretleyemiyorum ve herhangi bir...

Yaklaşık 15 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iletişim izni ver 120 TL çek kazan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, izni verdikten birkaç gün içinde indirim için bir e-posta gönderileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma indirim e-postası ulaşmadı ve indirimi aktifleştirmek için ge...

25 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com.tr hesabıma erişimim güvenlik nedeniyle geçici olarak kapatıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma bir e-posta gönderildi. E-postada hesabımın tekrar açıldığı ve giriş yapabileceğim belirtildi. Ancak, hesabıma giriş yapmayı denediğimde “Bir sorun ...

Merhaba, Amazon’dan Skechers marka ayakkabı siparişi verdim. Siyah renk istemiştim fakat gri renk gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alınmış durumda ve “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütf...

Amazon üzerinden Depoba satıcısından “Barty Kadife Modern Kaymaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No:... 4829148). Ürün kusurlu geldiği için iade talebinde bulundum ve iade süresi içinde başvuru yaptım. Ancak sistem üzerinden otomatik kargo kodu oluşturulmadı, Amazon müşteri hizmetleri ise kargoyu...

07.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden fırsat kapsamında 53.249 TL’ye Samsung Galaxy S25 Ultra satın aldım. Sipariş numaram: 408-0787717-9299506. Teslimat adresim İzmir Karabağlar’dır. Satın alma işlemini kendi adıma, kendi adresime ve kendi kartımla gerçekleştirdim. Ancak birkaç dakika sonra, Amazon...

Amazon dan 11 Mart 2024 yılında notte 13 Pro telefon aldım. Üç dört sonra telefon benim sesim karşı tarafa bazen gitmemeye başladı. Bu sorunu sürekli yapmıyor normal konuşuluyor. Telefon daki bu sorun için Amazon'a ulaşmaya çalıştım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Mail yolladım mail e c...

30.07.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “TP-Link Archer T4U, 1300Mbps Kablosuz Dual Band USB Adaptör” siparişi verdim. Ürün teslim tarihi 14 Ağustos olarak görünüyordu. 14 gün boyunca beklememe rağmen, teknik bir sorun nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Sipariş numa...