Kargo Gecikmesi Ve Cargox İletişim Sorunu

Amazon üzerinden 4 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, Cargox firması ile gönderildi ve gönderi numaram KAR855669’dur. Ürünüm sistemde 5 Haziran tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 9 Haziran olmasına karşın hala teslim edilmedi.

Bu süreçte Cargox firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefon veya başka bir iletişim yoluyla muhatap bulamıyorum. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kargoya müdahale edemediklerini, sürecin Cargox’ta olduğunu belirttiler. Hem ciddi bir gecikme yaşanıyor hem de bilgi alabileceğim tek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.