Amazon müşteri hizmetleri telefon

Amazon üzerinden “Ürün Sepeti” adlı satıcıdan İffalcon 75U95A model televizyonu satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme adımına geçtiğim anda sistem “bu adrese gönderilmez” uyarısı veriyor. Aynı adrese daha önce defalarca farklı ürün siparişi verip sorunsuz şekilde teslim aldığım için, bu ...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında yürütülen yetersiz müşteri hizmetleri süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 19.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden, nişanlım adına 7.500 TL bedelli kulaklık değişimi yapılmıştır. Ürün 20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin...

Amazon üzerinden 13 Şubat’ta sipariş verdiğim Adidas hırka 17 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde ne hangi kargo firmasıyla göndereceğim ne de nereye iade edeceğim konusunda hiçbir açık bilgi bulunmuyor. Sipariş numaram BC9373950’dir. Hesabımdan...

10.02.2026 tarihi de amazondan #Takip Kimligi#ZU700660 no olarak görülen bir ürün sipariş ettim. Sitede teslimat tarihi belirsiz olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon. Görüşmesinde Mart ayına kadar beklemem gerektiği söylenmektedir. Amazonun düzgün bir site olduğunu vaesayara...

Amazon üzerinden Remington marka bir saç maşasını yaklaşık 1.800 TL ödeyerek 24 Ocak 2026 tarihinde, Afyonkarahisar İhsaniye adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettim ve 28 Ocak’ta Amazon üzerinden iade işlemini başlattım. Ancak 19 Şubat’ta hesabımı kontrol etti...

Amazon Prime’a bugün sadece kardeşimi Süngerbob’un yeni filmini sinemada izleyemediği için üzülmesin diye üyelik satın aldım. Ancak Android telefonumdan filmi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Web üzerinden giriş yaptığımda ilgili videoda “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uygulama üzerinden girdiğimde i...

Amazon üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve bu alışveriş için Garanti kartımla yaklaşık 104.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma ücret iadeniz yapıldı denilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ne faturam gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Bu süreçte Amazon mü...

21 Şubat saat 17:15 civarında Amazon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Alışverişle ilgili bir kampanya hakkında bilgi almak için aradım; ancak hafta sonu tatil yapıldığı için müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim. Amazon gibi büyük bir platfor...

Amazon Türkiye’den 407-3915835-0783567 numaralı siparişim kapsamında kablosuz telefon kulaklık ve saat şarj standı satın aldım. Ürün sistemde “kargolandı” olarak gözüktükten sonra, 16 Şubat’ta uygulamaya girdiğimde herhangi bir açık ve zamanında bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edildiğini ke...

9 Şubat’ta Amazon üzerinden 2 adet 3’lü Jack & Jones erkek boxer siparişi verdim, ürünler 10 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Sipariş numaram 403-9943141-8853116’dır. Ürün, teslimat firması Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine ...

05.01.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Levi's marka beyaz erkek t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir yaz mevsimi boyunca kullandım ve tüm yıkamaları etiketinde belirtilen talimatlara birebir uyarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kısa süre içinde tişörtün üzerindeki marka logosu tamamen silind...

Amazon Türkiye mobil uygulamasında 150 TL’lik “ilk alışveriş” indirimi kampanyası nedeniyle alışveriş yaptım ancak bu indirim siparişime hiçbir şekilde yansımadı. Toplam 1.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi 17 Şubat 2026 tarihinde tamamladım. Sipariş numaram 407-1552119-3725158’dir....

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Stanley marka 2.3 litre termos, yaklaşık 1 ay önce ısı yalıtım özelliğini tamamen yitirdi. Artık içecekleri sıcak ya da soğuk tutmuyor ve ürünün termos olma işlevi kalmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, Stanley gibi bir markadan v...

07.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden 22.799 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında IMEI numarasının yazmadığını, telefon teslim edildikten sonra Amazon’un ilgili “fatura takibi” bölümünden faturayı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “durum: yeni” ifadesi gör...

Uzun süredir müşterisi olduğum, yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım standart Amazon alışveriş hesabıma şu an erişemiyorum. Hesabıma en son yaklaşık 2 yıl önce sorunsuz şekilde girebiliyordum, şu anda ise giriş yaparken güvenlik doğrulamasında takılı kalıyorum. Önce e‑postama gelen doğrulama kodunu giri...

Amazon üzerinden aynı adrese, aynı kartla ve aynı telefon numarasıyla üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Amazon satıcılı ve Amazon gönderimli olmasına rağmen, siparişlerim aynı gün güvenlik gerekçesi ile iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir so...

Amazon üzerinden satın aldığım XPG Gammix S70 Blade 1 TB SSD için verilen iade kararı sonrasında, 22 Ocak 2026 tarihinde uygulamada iade işlemi tamamlanmış ve “iade edildi” olarak gösterilmektedir. Ancak iadenin yapılması gereken kartımda böyle bir işlem görünmüyor ve kartıma herhangi bir para yansı...

6 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3339277-3426766 numaralı siparişle Cuisinart Mini Fırın TOA60E Siyah ürününü satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde kargo firması ürünü getirdiğinde kutunun hasarlı olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle teslim almadım, ardından otomatik para iade süreci ...

Amazon üzerinden verdiğim siparişim için 406-4620345-4432352 numaralı siparişim ve ac5073774 takip kimlikli kargom dün teslimata çıkarıldı. Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık yarım saat içinde teslimata gelineceği söylenerek telefonla arandım ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de he...

4 Şubat tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Prime ayrıcalığı ile sipariş verdiğim Vans Hylane ayakkabının tahmini teslim tarihi 9 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi. Aynı ürün Prime ayrıcalığı olmadan 13 Şubat teslim tarihli görünürken, özellikle para ödeyerek tesli...

Amazon.com.tr web sitesi üzerinden bugün Samsung S25 FE telefon ve Samsung 45 W şarj aleti satın almaya çalıştım; ancak siparişlerim defalarca iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, her seferinde sipariş oluşturulduktan kısa bir süre içinde “şüpheli olduğu için iptal edildi” şeklinde bir e‑po...

07.02.2026 tarihinde yaklaşık 23:42 sularında Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Eşime aldığımız bir ürünle ilgili görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu bizi rahatsız etti. Konu ürünle ilgiliyken, temsilcinin fazla rahat bir konuşma tarzıyla sohbet havasına girmeye çalışması ve s...

Yıllardır Amazon müşterisiyim ve ilk defa bu kadar mağdur edildiğimi hissediyorum. 4 Şubat tarihinde, Amazon tarafından iadesi kabul edilen bir ürünümün ücret iadesi, sanal kartım kapanmış olmasına rağmen tarafıma yapılmadı. İade sürecine başlamadan önce özellikle sanal kartımın kapanacağını belirtt...