Amazon müşteri hizmetleri telefon

Amazon.com.tr üzerinden 404-8767644-6177120 numaralı siparişimle aldığım Stanley Klasik Trigger Action termosum, ürünü aldıktan bir yıl sonra güvenlik sebebiyle geri çağrıldı. Amazon’un yönlendirmesiyle ürünü DHL kargo ile gönderdim ve süreç yaklaşık iki ay sürdü. Ürün garantiliydi ve ben, ürünün ay...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve faturalarımı talep etmeme rağmen hiçbirine ulaşamıyorum. Hesabımın e-posta adresi: e*********@icloud.com. Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hiçbir çözüm sunamayacaklarını ve sadece yeni bir hesap açmamı önerd...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Greenote Şarjlı Süpürge ürününü iade etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde talep oluşturdum. Sipariş numaram: 366858754. İade işleminin onaylanmasına ve 15/10/2025 tarihinde 4.968 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası’na ait sanal kartıma yatırıldığı belirtilmesine ...

24.10.2025 tarihinde Amazon Türkiye hesabım “Hesabınız geçici olarak askıya alındı. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz” uyarısı ile kilitlendi. Hesabımda aktif Prime aboneliğim bulunuyor. Hesabımı tekrar açabilmek için e-posta adresime kod gönderdim, şifre değişikliği yaptım ve telefon numarama...

23 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Aramex kargo şirketi aracılığıyla “AP Chemistry” adlı bir kitap siparişi verdim. 2310985445 numaralı kargom yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, kargo şirketi beni evde bulamadığını iddia ederek ürünü Amerika’daki merkeze geri g...

16 Ekim'de Amazon.com.tr üzerinden Apple Macbook Air 2025 m4 13.6 inç laptop siparişi verdim (Sipariş No: 408-7766328-3092369). Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul’dur. Bu süre zarfında müşteri hi...

Amazon Türkiye’den 171-4807149-0708323 sipariş numarası ile aldığım Philips 13'ü 1 Arada Erkek Bakım Seti mg7920/15 model tıraş makinesi kısa sürede arızalandı. Ürünü İstanbul/Kadıköy’deki yetkili servise götürdüm ve servis tarafından bayi değişim onay formu verildi. Servis, değişim işleminin ürünü ...

Amazon Prime üyeliğimi hiç kullanmadım ve gereksiz yere ücret ödemek istemiyorum. 5 Ekim tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 24,90 TL Prime üyelik ücreti çekildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve üyeliğimi kendim iptal edemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da denedim fakat başarıl...

19.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Cricut Joy Xtra isimli elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 402-9312428-1486733. Sipariş sırasında kredi kartımdan 14.024 TL tutarında borç kaydı oluşturuldu. Ancak Amazon tarafından siparişim iptal edildi ve ödeme alınmadığı belirtildi. Buna ...

2023 yılında Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley 1.4 l termos satın aldım. Ürünlerden birini aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanıyorum, diğerini ise yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandıktan sonra rafa kaldırdım. Şimdiye kadar hiç kullanmadığım bu ikinci termosu kullanmak istediğimd...

12.10.2025 tarihinde Amazon Prime 30 gün ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Üyeliğim başladıktan sonra “30 gün ücretsiz üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak 17.10.2025 tarihinde Paraf sanal kartımdan 49,90 TL Prime üyelik ücreti kesild...

07 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim önce Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak teslimat 3 gün gecikti. Amazon’a şikayet kaydı açtım, onlar da kargoya ulaşamadıkları için iade işlemi başlatıp yeni bir ürün gönderdiler. Bu kez...

Amazon.com.tr üzerinden Puma marka bir eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 403-6936867-5101959). Siparişimi Konya adresine teslim almayı planlıyordum. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem “ödeme işlemini güncelleyin” şeklinde bir hata verdi. Kart bilgilerimi güncellemeye ve farklı...

Amazon sitesinden 30 Eylül 2025 tarihinde Philips xc. 8053 dikey şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Siteye her gün girip bakıyorum. Fatura çıkmış mı diye. Fakat 13 gün olmasına rağmen fatura hala çıkmadı. Müşteri hizmetleri telefon numarası yok hiçbir muhatap bulamadım arayamıyorum. Telefon yokyok.

Amazon Prime üyeliğimle sipariş verdim, ancak hesabım sipariş onaylandıktan kısa bir süre sonra askıya alındı. Hesabım yeni açılmıştı ve ilk siparişimde teslimat adresinde bir değişiklik yapmam gerektiği için ilk siparişi iptal ettim, ardından adres bilgilerimi güncelleyip tekrar sipariş verdim. Sip...

Yaklaşık 1 yıldır Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerin faturaları sisteme yüklenmiyor. Son zamanlardaki alışverişlerimin neredeyse tamamında bu sorunla karşılaşıyorum. Örneğin, 403-1538562-0070704 numaralı siparişimde de faturama ulaşamıyorum. Vergi beyannamesi vermem gerektiği için faturalara e...

Amazon üzerinden satın aldığım wd 500 GB SSD ürünüm arızalandı ve 30 Eylül'de iade talebinde bulundum. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve bana para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sonrasında Amazon'dan bir e-posta aldım ve işlemin tamam...

01 Ekim’de Amazon üzerinden Huawei Matepad se 11" 6+128 GB model tablet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kastamonu Merkez’dir. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri...

16 Eylül'de satın aldığım Soundcore q30 kulaklığı iade etmek için Amazon üzerinden işlem başlattım. Ürünü kargoya verdim ve iade kabul edildi, müşteri hizmetleri tarafından da paramın yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2300 TL tutarındaki iade bedelim henüz hesabıma yatırılma...