Amazon müşteri hizmetleri telefon

Amazon’dan satın aldığım Greenote Akülü Elektrikli Süpürge 23000Pa model ürün, 2 yılın sonunda arızalandığı için garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünü 27 Ekim’de Amazon’un kendi sitesi üzerinden iade sürecini başlatarak gönderdim ve iadem sistemde onaylandı. 2 Kasım’da, hesabıma tanımlı...

Amazon.com üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere döküm tencere ve tava siparişi verdim. Ürünlerin bedeli olarak kredi kartımdan peşin 5.999 TL tahsil edildi, slip onay kodu 025550 olarak görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de ücret iadesi...

23.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Intel Core i5-14500HX, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060 ekran kartlı bir oyun laptopu siparişi verdim. Ürünün İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaramı talep edilmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşabilirim. Başlangıçta t...

Amazon üzerinden 27 Ekim’de 45.499 TL ödeyerek bir televizyon siparişi verdim. Ürün 30 Ekim’de teslim edildi ancak kusurlu çıktığı için 31 Ekim’de iade ettim. Yeniden televizyon siparişi verdiğimde bu kez de yanlış ürün gönderildi, onu da iade ettim. Tüm bu süreç sonunda para iademin en geç 5 Kasım’...

23 Kasım’da Amazon üzerinden “Oklar No 4 kutulu bloklar legolar” isimli bir oyuncak siparişi verdim. Uygulamada ürünün 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak bu tarih geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat ekranında şu an sadece “Üzgünüz, ürününüz gecikti, size e-postada...

Amazon üzerinden arkadaşımıza terfi hediyesi olarak Scrikss marka bir kalem sipariş ettik. 20 Kasım’da teslim aldığım ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün gönderildiğini, doğru ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne hat...

Amazon üzerinden Chong Ling Technology isimli satıcıdan Samsung Galaxy TAB S11 Ultra için siyah renk bir kılıf sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişim 15 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir SMS, bildirim ya da teslimat bilgisi gelmedi ve fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı. 1...

Amazon Prime üyeliğim, bağlı bulunduğu Amazon hesabım askıya alındığı için yaklaşık 2 gündür iptal edemediğim bir durumda. Hesabım askıya alındığından beri Prime üyeliğime erişemiyor, ayarlara girip üyeliği sonlandıramıyorum. Hesabımın e-posta adresi o********@gmail.com’dur. Sorunu çözmek için e-po...

23 Kasım’da Amazon üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün için sistemde teslimat tarihi olarak bugünü gösteriyordu. Ancak bugün teslimat günü gelmiş olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram 403-8188781-9782755’ti...

Amazon üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Philips mg7920 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, faturayı indirdiğimde bu tıraş makinesi faturada hiç yer almıyor. Ürünüm bozulduğu için 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ürün şu anda hâlâ ...

Amazon.com.tr üzerinden Nutraxin markalı üç adet vitamin takviyesi satın aldım. Ürünler sırasıyla Nutraxin Osteo Calcium Magnesium Plus Collagen, Nutraxin Vitals Biotin Forte ve Nutraxin Vitals b Vitamin Complex idi. Ürünler 22’sinde elime ulaştıktan sonra orijinallik kontrolü için Nutraxin’in kendi...

Amazon üzerinden kullandığım Amazon Prime üyeliğimi bugün defalarca denememe rağmen bir türlü iptal edemiyorum. Uygulama içerisinde “Üyeliğini yönet, ayarları güncelle” bölümünden iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen bu alanda iptale yönelik hiçbir gerçek çözüm veya seçenek yer almıyor. Her ay...

22 Kasım tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 405-0401760-2645935 numaralı siparişimde iki adet Elseve saç kremi satın aldım. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firması ile tarafıma teslim edildiğinde kargo kolisinin yırtık olduğunu gördüm ve paketin içinden yalnızca bir adet ürün çıktı. Normalde sipari...

Amazon üzerinden 7 Kasım tarihinde vermiş olduğum 405-1673284-6411568 numaralı siparişimde, satıcısı Watsons olan ürünler bulunuyor ve bu ürünler aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Ayrıca, 405-7609431-8619...

Amazon satıcısından 14 Kasım 2025 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde de net bir teslim tarihi belirtilmiyor. Sipariş numaram 407-6478758-8840338’tir. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleri ve canlı destek ile ...

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Next QLED marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 404-3561578-9825938). Satın alma işlemini Amazon mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, teslimat ve fatura adresinin aynı ya da farklı olmasını seçebileceğim bir alan uygulamada b...

15 Kasım da amazondan type c Hub aldım. 17 Kasım itibari ile teslimat yapılacağını belirttiler. Kargo firması kolay gelsin. 17 Kasım da 2 saat içinde teslimat diye SMS atıldı. SMS e cevap verdim. Evde olduğumu belirttim. Teslimat gerçekleşmedi. Kolay gelsini aradım. Akşam 20 ye kadar teslim edilir d...

Amazon.com.tr üyeliğime uzun süredir giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat sistem, üyeliğime giriş yapmamı zorunlu kılıyor. Yeni telefon numarama doğrulama kodu gelmediği için de giriş işlemini tamamlayamıy...

Amazon.com.tr hesabım (telefon numaramın sonu: 1905) hiçbir sebep olmadan 4 gündür kilitli durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısı alıy...

20 Ekim’de Amazon üzerinden Torima HY300T model projeksiyon cihazını 1.386 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 407-6061755-6281929. Teslimat adresim Beşiktaş/İstanbul. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez Amazon müşter...

9 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kioxia exceria 480GB 2.5" SSD siparişi verdim (Sipariş No: 407-6215595-6591517). Ürünün satıcısı doğrudan Amazon.com.tr idi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’dir. Ancak siparişim bir hafta boyunca tarafıma...

Amazon üzerinden 402-1150775-1709153 numaralı Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı ve 02-4224194-1744358 numaralı Omega 3 Kids Vitamin siparişlerimi indirim döneminde, Kırşehir Mucur adresine Amazon.com.tr satıcısından verdim. Yudum 5 litre Ayçiçek Yağı siparişim kargolandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtil...