İptal Edilen Sipariş Ücreti Çekildi, İade Gelmedi

Amazon üzerinden satın almak istediğim telefon kılıfının ödemesini kredi kartımla yaptım, ardından siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün sabah 208 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numaram 404-1357490-4159517’dir. Amazon’un müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde görüşme yapamadım ve durumla ilgili muhatap bulamadım. Bankam ise bu işleme ait ekran görüntüsü veremiyor, bu nedenle yalnızca ekstre üzerindeki bilgileri kullanabiliyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 208 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.