Siparişim Askıda Ürün Gelmedi Ve İade Yok Mağdur Oldum

14.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 349 TL tutarında bir termos siparişi verdim. Siparişim sistemde ne teslim edildi görünüyor ne de iptal edebiliyorum, tamamen askıda kalmış durumda. Ürün elime hiç ulaşmadı ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Siparişimle ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum, bu belirsizlik içinde mağdur bırakıldım.

402-66293854305144 numaralı siparişim için ürünün bir an önce gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 349 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.