Açılmamış Ürün İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Amazon, teknik arıza nedeniyle iade işlemi başlatılamasa da para iade ettiğiniz ve özür dilediğiniz için teşekkür ederim."
"Amazon, teknik arıza nedeniyle iade işlemi başlatılamasa da para iade ettiğiniz ve özür dilediğiniz için teşekkür ederim."
14 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 171-0991851-0389936 numaralı sipariş ile ekran koruyucu ve kılıf satın aldım. Ay...nı gün içinde siparişi iptal ettim; ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 396,80 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmet
26 Mart tarihinde Amazon üzerinden aracım için far ampulü siparişi verdim ve ürün için 1.801,95 TL ödedim. Ancak tarafım...a gönderilen ürün aracıma uyumsuz çıktı ve sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Amazon üzerinden iade talebi açtım. Ürünü iade sürecine dahil etmeme r
Bir ürün aldım, ürün oldukça defolu geldi. Ben de şehir dışındaydım. Sonra müşteri temsilcinizle görüştüm, durumu anlatt...ım ve bana iade kodu verdi. Birkaç gün geçti, bilgim dışında kod silindi. Tekrar iletişime geçtim; temsilcileriniz dalga geçer gibi konuştular ve asla yardımcı olmadılar. İlk başta
Amazon Türkiye üzerinden Akıllıphone satıcısından 18 Mart tarihinde Ezere ls-426 oto yıkama mop ürünü satın aldım. Ürünü... ilk kullanımda sapındaki seviye ayarı aparatının arızalı olduğunu fark ettim. Seviye ayarı hiçbir şekilde tutmuyor, baskı uygulamadan bile kendi kendine aşağı salıyor ve bu yüzden

02.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 406-2918909-8321966 sipariş numarası ile Puma marka, 40266501 model bir ayakkabı s...atın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandım ancak her iki tekin de arka iç kısımlarında ciddi yırtılmalar meydana geldi. Deformasyonun boyutu görsellerde de açıkça görül

05.03.2024 tarihinde Amazon.com üzerinden Greenote gsc60 Akülü Elektrikli Süpürge 33kpa, 10'u 1 Arada çok aksesuarlı süp...ürge satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde arızalandı ve yaşadığım süreçte ne ürünüm tamir edildi ne de para iadesi alabildim. Arıza sonrası Amazon ile iletişime geçtiğimde, deği
"Teşekkür ederim iade için"
Amazon üzerinden Viscon yastık siparişi verdim. 24.03.2026 tarihinde oluştu...rduğum, 405-8933605-7317109 numaralı bu siparişime ait ürün hiçbir şekilde
"Müşteri temsilcisi Şeyma d... İlgilendi ve iadenin sağlanacağını söyledi. İlgisinden dolayı teşekkür ederim."
Nisan 2026'da Amazon üzerinden çocuğum için 5'li figür oyuncak siparişi verdim ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan,... değersiz bir 2'li oyuncak gönderdiler. Ürün daha elime geçtiği anda yanlış ve kalitesiz olduğunu gördüm. Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade için bir kargo kodu verdiler
3 Mart tarihinde Amazon üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım, 4 Mart’ta da ürünü iade ettim. Amazon hesabımda ia...denin tamamlanmış ve ücretin yatırılmış göründüğü yazıyor; fakat Ziraat Bankası banka kartıma 28 gündür herhangi bir ödeme yansımadı. Sorunun bankadan mı yoksa Amazon tarafından m
Amazon Prime kampanyasından yararlanmak için bir kereliğine Prime üyesi olmuştum. Üyelik sürem dolmadan önce Amazon uygu...laması üzerinden defalarca kez iptal işlemi yapmama rağmen sistemde üyeliğim iptal olmamış ve otomatik olarak ücret çekilmeye devam etmiştir. 11 Aralık’tan itibaren 13 Mart’a kada
Yaklaşık 2 yıl önce Amazon Türkiye üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 W İconic Beige ürünü...nü 4.595 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 1 ay kadar önce arıza yaptı ve bu süreçte birkaç kez servise göndermek zorunda kaldım. Yetkili servis, incelemeler sonucunda ürün için para
8 Mart’ta Amazon üzerinden 1.900 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yetişkin ayakkabısı yerine çocuk ...ayakkabısı gönderildi. Ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Aradan geçen zamana rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm s
27 Mart 2026 tarihinde Amazon uygulamasından 1565 TL tutarında bh200 katlanır el arabası isimli ürünü satın aldım. Yakla...şık 30 dakika içinde iptal ettim. Fakat tam 4 gündür Amazon adeta benim parama çöktü kartıma iade yapmıyorlar. Defalarca görüşmeme rağmen bana 10 gün bekleyeceksiniz diyorlar. Ben
Amazon Türkiye sitesinden yapmış olduğum alışverişlerde oluşan iadelerimi iade kodu oluşturduğum halde her gün iki saat ...sonra "kapınızdayız" mesajı ve araması yapılmasına rağmen bir haftadır almaya gelmiyorlar. Ayrıca ulaşabileceğiniz bir telefon numarası veya bir sistem bulunmuyor. Böyle bir sistem
Amazon üzerinden verdiğim 406-4292660 8315500 numaralı siparişimi 17 Mart tarihinde iptal ettim. Ancak aradan zaman geçm...esine rağmen 806 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesaplarıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım
26 Şubat tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 408-83...36446-9849962’dir. Daha sonra satıcı siparişi kendisi iptal etmiş olmasına rağmen, ödediğim tutar karta iade edilmedi ve hesap hareketlerimde hiçbir iade görünmemektedir. Bu süreç
Amazon’dan 12 Mart tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, içinde şarj cihazı ve forma bulunan bir alışveriş yaptım. Şarj c...ihazını iade ettim, formayı ise daha kargoya verilmeden iptal ettim. Şarj cihazı için sipariş numaram 406-0011910-3883556’dır. Formanın siparişi iptal edildiği için artık sistemde
Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, daha ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşamaya başladı. Günlük kul...lanımda sürekli akıtma yaptığı için ürünü amacına uygun olarak kullanamadım ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de tele
23 Mart'ta Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan 0,47 litre Stanley termos siparişi verdim. Ürün bugün elime geçtiğinde... termosun kapağında yapışkan izleri, içinde ise bariz su lekeleri olduğunu gördüm. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığı

Amazondan ürün ( propilan hydra) aldım 16 Mart 2026 itibariyle-25inde teslim edilecekti. ( sipariş no-406-1181722-471396...8- pawazon satıcısı üzerinden) 25inde iptal edildi, teslimat süresi belli değil diye. Ama ne Amazon ne firma iptal işlemini gerçekleştiremiyor ( sadece işlem kayıt açılıyor) ve ne
Merhaba Amazon sayfasından Skechers marka mont aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. İade DHL firmasından... olduğu için evden alınma hizmeti yokmuş ancak Amazon müşteri hizmetleri iade oluştururken evden alınacağını söylediler kargoya kendim götürmek zorunda kaldım. Asıl sorun iadenin A
Amazon üzerinden satın aldığım “Xiaomi Motion Activated Night Light 2” ürününün iadesini yapmak istedim, ancak sistemde ...iade kargo firması olarak yönlendirilen DHL, adresten alım hizmeti vermediği için iade sürecini tamamlayamıyorum. Daha önce yine bir iade işleminde DHL ile iletişime geçtiğimde, ad