Kargo Hareket Etmiyor, Sipariş İptali Ve İade Talebim

Amazon üzerinden Billhom isimli satıcıdan Devecioğlu Harbinger Masterboard mm 154 Yeni Nesil ütü masası satın aldım. Siparişimi 15.06.2026 tarihinde verdim ve aynı gün DHL ecommerce ile kargoya verildiği bilgisi göründü. Ancak o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı ve 15.06.2026 tarihindeki son güncellemeden sonra tam 1 haftadır herhangi bir aşama kaydedilmedi.

Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ hareket etmiyor. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Amazon sipariş numaram 171-8804152-4449928’dir.

Ürünü artık beklemek istemiyorum, en kısa sürede bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.