Ambalajsız Ve Yırtık Kağıt Havlu Teslimatı, Yeniden Gönderim Talebi

Amazon üzerinden bugün satın aldığım Solo 16’lı kağıt havlu ürünü tarafıma son derece kötü ve hijyenik olmayan bir şekilde ulaştı. Ürün neredeyse 10 farklı yerinden yırtıktı, toz toprak içindeydi ve ambalajsız haldeydi. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sıfır ürün diye alınan bir kağıt havlu için müşteriye gösterilen özeni sorgulatmaktadır.

Yaşadığım bu sorun üzerine Amazon üzerinden hemen talep açtım ve sorunun çözülmesi için sağlam, kapalı ambalajında, hijyenik yeni bir ürün gönderilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca iade seçeneği sunuldu, yeni ürün gönderimi yapılmadı. Ben hatam olmayan bir durum için tekrar sipariş verip uğraşmak, zaman kaybetmek istemiyorum.

Solo ve Amazon’dan, satın aldığım kağıt havlunun yerine, özelliğine uygun, yırtık olmayan, ambalajlı ve hijyenik yeni bir ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.