Sipariş Edilen Model Gönderilmedi Ve İade Reddi

Amazon.com üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve 23 Haziran’da teslim edilen 403-0038148-0002700 numaralı siparişimde, satın aldığım üründen farklı bir model gönderildi. Ürünü teslim aldığımda modelin ilan edilen ve benim sipariş verdiğim ürünle uyuşmadığını açıkça gördüm.

Ürün yanlış ve farklı olmasına rağmen sistemde bu ürün “iade edilemeyen ürün” olarak göründüğü için iade talebim kabul edilmiyor. Defalarca kez Amazon müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Yanlış ürün gönderildiği için, ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişimde yer alan doğru ürün modelinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.