İade Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kesmesi

13 Haziran’da Amazon üzerinden Sigma 18-50 lens siparişi verdim. Ürünün kutusunu dahi açmadan aynı gün içerisinde iade olarak geri gönderdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Sipariş numaram 404-5338315-3029158’dir. Para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap alamadım ve hatta bir müşteri temsilcisi görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı.

Kutu açılmadan iade ettiğim bu ürün için derhal para iademin yapılmasını ve sürecin gecikme sebebinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.