Amazon’tan Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymama Ve Yanıt Yok
"Değişim yapıldı"
Amazon üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Adidas marka ayakka...bı ile ilgili yaşadığım problem nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti

"Değişim yapıldı"
Amazon üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Adidas marka ayakka...bı ile ilgili yaşadığım problem nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti
Amazon üzerinden 10 Haziran’da “aynı gün teslimat” seçeneğiyle “Dune Çocukları” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş durum...unda “yola çıktı” ibaresi görünüyor olmasına rağmen 4 gündür ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir durum güncellemesi yapıldı. Satıcı olarak da Amazon görünüyor.
6 Haziran’da Amazon üzerinden “Stany 3 litre sıcak çay termosu” siparişi verdim. Sipariş numaram 407-7245554-5021164’tür.... Ürün için sepette termosla birlikte iki kitap daha bulunuyordu, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kitaplarım bana ulaştırıldı ancak termos siparişim sistemde ertesi gün tes
5 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 839 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamı...nda aldığım Fairy marka sıvı deterjanların, sipariş numarası 406-7017026-6260329 olan işlemin faturasında hiçbir şekilde yer almadığını fark ettim. Diğer tüm ürünler faturada görün
Amazon üzerinden 3 Haziran’da Ecrou marka katlanır kamp arabası ve wd40 yağlama spreyi siparişi verdim. Siparişlerimin t...oplam tutarı o gün 3.597 TL idi. Ancak 8 Haziran’da hiçbir makul gerekçe belirtilmeden siparişlerim iptal edildi ve ardından aynı ürünlerin fiyatı yaklaşık 22.497 TL olarak güncell
"Teşekkürler sorun halledildi."
7 Haziran’da Amazon üzerinden 408-5338981-6722756 numaralı siparişimle 5 ad...et kitap satın aldım. Gönderim Cargox firması ile yapılmış görünüyor ve 8 H
3 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Ecrou marka vagon satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, bugün siparişim... “teknik aksaklık” gerekçesiyle herhangi makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yaşanan durum sonrası Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her
Amazon.com.tr üzerinden Tefal marka bir ütüyü “Yarın Kapında” teslimat seçeneği ile 3 Haziran Çarşamba günü sipariş etti...m. Ürün için toplamda yaklaşık 2.799 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen bugün 6 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde müşteri temsilcileriyle d
Amazon üzerinden Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu nedenle zama...nında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen teslimat zamanında yapılmadı ve süreç boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri
Amazon Türkiye üzerinden 404-8105931-8046712 numaralı siparişimle Philips m...arka bir ütü satın aldım. Aldığım ilk ürün kusurlu çıktığı için yenisi gönd
15.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden “ıkıgaı – Japonların Uzun ve Mutlu Yaşam Sırrı” adlı kitabı sipariş ettim, 18.05.2...026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 405-0647673-7452331’dir. Kitabı okumak için elime aldığımda, basımında ciddi hata olduğunu fark ettim. Kitabın çok büyük bir kısmının
Amazon uygulaması üzerinden Agarata marka diş macunundan 2 adet sipariş verdim, ancak sadece 1 adet teslim edildi. Bunun... üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde ürünün 1 adet göründüğünü söylediler ve iade süreci için ürünü kargo şubesine götürmem gerektiğini ilettiler. Eksik gönderim
Amazon üzerinden bir kitap seti siparişi vermek için dün gece saat 00.00’dan beri uğraşıyorum ancak uygulamanız ve inter...net siteniz yüzünden tam bir sorun yumağı ile karşı karşıyayım. Verdiğim ilk siparişi sistem kendiliğinden iptal etti, kayıtlı adresimi sildi ve ürüne ait kampanyayı da göstermedi.
Amazon Türkiye üzerinden mx-6 termal macun siparişi verdim, ardından mx-7 modelinin stoklara girdiğini görünce ilk sipar...işimi iptal edip mx-7 almak istedim. Sipariş ekranında “iptal talebi oluştur” butonuna bastım ve talebin oluşturulduğu yazıyordu, bu nedenle mx-7 için de sipariş verdim. Ancak mx-6
Amazon üzerinden Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın içinde saç kılları, susam k...alıntıları ve yapışkan, hurmaya benzer bir madde olduğunu gördüm. Ürün bariz şekilde kullanılmıştı ve kadın parfümü kokuyordu. Paketlemesi de son derece özensizdi. Yıllardır Amazon




13 Mayıs’ta Amazon.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefon siparişi verdim, siparişi oluşturduğum anda sist...emde tahmini teslim tarihi olarak 14 Mayıs görünüyordu. Buna rağmen üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemdeki tahmini teslim tarih
3 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet Scoot and Ride marka Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 171-84668...60-6093920’dir. 5 Mayıs’ta scooterlardan sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir eksik ürünün ücretinin
08 Mayıs’ta Amazon üzerinden Ubpet marka otomatik kedi tuvaleti için VakıfBank kredi kartımla, yaklaşık 20.500 TL tutarı...nda ve 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 09 Mayıs’ta bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hem kartımdan ücret çekildi hem de en az bunun kadar düşündürü
Amazon.com.tr üzerinden iPad Air m4 11 inç model bir tablet sipariş ettim. İlk siparişimi 3 Mayıs’ta verdim, sipariş sır...asında sitede stokla ilgili hiçbir sorun görünmüyordu ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olduğunu söyleyip siparişi iptal etmemi
Amazon üzerinden Polham marka kedi ve köpek için su pınarı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak kutunun ...içinden çıkması gereken karbon filtre seti eksik çıktı. Ürünü eksiksiz kullanabilmem için bu parçaya ihtiyacım var. Amazon hesabımdaki 408-3628838-9869108 numaralı siparişimle ilg

Amazon üzerinden satın aldığım ve 08.05.2026 tarihinde adresime teslim edilen kitapta 536–541 arasındaki sayfaların eksi...k olduğunu gördüm. Kitabı dün sipariş ettim, bugün elime ulaştı ancak baskı hatası nedeniyle kitabı düzgün şekilde okuyamıyorum. Sipariş numaram AMZ000000130022’dir. Uygulama üzer
Amazon üzerinden Prime avantajıyla hızlı teslimat seçeneğini kullanarak “İhtilal 4 Zefir” isimli kutulu kitap setini sat...ın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutunun içinden bir ürün eksik çıktı. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde durumu anlattım, fotoğraf talep edilmedi, “arka plana iletelim,
03.05.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden dainese Rolle WP Motosiklet Pantolonu D-Dry Pantolon Black ürünü için kred...i kartımla 13.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 04.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ve tarafıma 1–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu s
Kolay Gelsin kargo firmasının Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi, hastaneye dağıtım yapan personeliyle uzun süredir ciddi so...runlar yaşıyorum. Daha önce de defalarca kez mesai saatleri dışında, gece geç saatlerde dağıtıma gelip, doğal olarak teslim alamadığım kargoları ikinci dağıtıma veya iade sürecine