Teslim Edilmeyen Ürün Ve Prime Ayrıcalığı İhlali

Amazon.com.tr üzerinden Tefal marka bir ütüyü “Yarın Kapında” teslimat seçeneği ile 3 Haziran Çarşamba günü sipariş ettim. Ürün için toplamda yaklaşık 2.799 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen bugün 6 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş sürecinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. 5 ve 6 Haziran tarihlerinde her görüşmemde, kargodan bilgi aldıklarını ve ürünün o gün içinde teslim edileceğini söyleyerek beni oyaladılar. Verilen bu sözlerin hiçbirinin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı. Prime üyesi olmama rağmen yaşadığım bu süreç, kesinlikle “Prime” ayrıcalığı yaşattırmıyor.

408-3604226-2983524 numaralı siparişimde yer alan Tefal ütünün, tarafıma acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Prime üyeliğimin iptal edilmesini ve mümkünse Prime için ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.