Teslim Edilmeyen Scooter İçin İade Talebi, Hukuki Uyarı

3 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet Scoot and Ride marka Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 171-8466860-6093920’dir. 5 Mayıs’ta scooterlardan sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Günlerdir eksik ürünün ücretinin iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimi aldıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ancak ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Ortada teslim edilmeyen bir ürün var ve buna rağmen ücretim iade edilmiyor.

Eksik gönderilen Scooter için ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde daha önce de belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.