Teslim Edilmeyen Kitaplar İçin Acil Çözüm Talebi

7 Haziran’da Amazon üzerinden 408-5338981-6722756 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Gönderim Cargox firması ile yapılmış görünüyor ve 8 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu.

8 Haziran günü İzmir’de tüm gün evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu. Kargo takip ekranında ise “bilgilerinize ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Cargox firmasına telefonla canlı bir muhatap bulamadım, mail attım ve WhatsApp kanallarından da yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün itibarıyla da kargo firması tarafından hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Amazon’un bu süreçte yaşanan mağduriyeti gidermesini istiyorum. Öncelikli talebim, sipariş ettiğim kitapların en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.