Kolay Gelsin Personelinin Gece Teslimatları Ve Kaba Davranışı

Kolay Gelsin kargo firmasının Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi, hastaneye dağıtım yapan personeliyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de defalarca kez mesai saatleri dışında, gece geç saatlerde dağıtıma gelip, doğal olarak teslim alamadığım kargoları ikinci dağıtıma veya iade sürecine soktular. Buna rağmen aynı personel ve aynı davranış devam ediyor.

Son olarak 04.05.2026 tarihinde saat 20:03 civarında, Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve takip kimliği sa4223071 olan “Sosyal Bilimlerde SPSS’le Veri Analizi” isimli kitap siparişim için arandım. Teslim adresi resmi bir kamu Hastanesi olan başhekimlik binasıdır, 08:00–17:00 arasında mesai saatlerinde açık olan, Türkiye Cumhuriyeti’nde herkesçe bilinen bir kurumdur. Kişi, kargoyu teslim etmeye geldiğini söyledi. Kendisine mesai dışında olduğumu, lütfen ertesi gün mesai saatinde gelmesini rica ettim. Ancak “Ben yine aynı saatte gelirim, istersen siparişini iptal et” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi.

Hem önceki teslimat girişimlerinde hem de bu son olayda, Kolay Gelsin firmasının işini ciddiye almadığını ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini açıkça görüyorum. Hayatımda bu kadar yetersiz bir kargo deneyimi yaşamadım. Buna ek olarak Amazon gibi büyük bir platformun, düzgün ve kurumsal kargo firmaları varken bu şekilde sorun çıkaran, neredeyse merdiven altı diyebileceğim bir firmayla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.

Ben Amazon’un müşterisiyim ve Amazon’un bu kargo firması tercihi nedeniyle yaşadığım mağduriyetten dolayı Amazon’dan da şikayetçiyim. Bu nedenle, özellikle Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde Kolay Gelsin firmasıyla gönderi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Söz konusu personel ve dağıtım şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gelecekte siparişlerimin bu firma aracılığıyla gönderilmemesini talep ediyorum.