to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Prime avantajıyla hızlı teslimat seçeneğini kullanarak “İhtilal 4 Zefir” isimli kutulu kitap setini satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutunun içinden bir ürün eksik çıktı. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde durumu anlattım, fotoğraf talep edilmedi, “arka plana iletelim, iadeyi de başlatalım” denildi ve otomatik olarak iade süreci başlatıldı.
Ben bu ürünü özellikle iki gün içinde teslimat sözü verildiği ve Prime ayrıcalığı nedeniyle Amazon’dan tercih ettim. Şimdi aynı ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde stok durumundan dolayı yaklaşık bir hafta beklemem gerektiği söyleniyor. Hızlı teslimat için Prime’ı kullanmama rağmen, satıcının eksik ürün göndermesi yüzünden hem üründen olduğum hem de en az bir hafta daha beklemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturuyor. Üstelik müşteri temsilcisinin “arka plana iletelim” ifadesi dışında bana somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, aynı ürünün mümkünse yeniden hızlı kargo ile, Prime kapsamında en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyet için hediye kartı benzeri bir jest yapılmasını istiyorum.
Amazon Prime üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 171-1379634-6996360 numaralı siparişimle 11 ciltlik Ebusuud tefsir seti satın aldım. Ancak ilk gönderimde sadece setin 6 numaralı cildi elime ulaştı. Bunun üzerine Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüm ve değişim talebi oluşturuldu. Tek kitap, kargo gör...
Amazon internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. 2 li set halinde sipariş verdiğim kitap tek kitap olarak teslim edildi. Teslimat yapan kargo firmasındaki arkadaşa eksik kitap olduğunu belirttim. Kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Amazon müşteri temsilcisi arkadaş ile yazıştım. Kitap he...
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 21 Kasım 2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Prime üyelik kapsamında hızlı teslimat vaadi sunulmasına rağmen bugün 27 Kasım olmasına karşın, yani 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. “Prime ile hızlı teslimat” ayrıcalığı söylenmesine rağmen, bu ...
28 Ekim’de Amazon’dan 3 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ıa0000010120). Siparişim bugün teslim edilmeliydi fakat “Ne yazık ki gönderinizle ilgili bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Para iadenizi 14 gün içinde almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.” şeklinde bir mesaj a...
Amazon üzerinden iki ayrı öğrencim için birer adet kitap satın aldım. Her iki kitap için de özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve içlerine ulaşmasını istediğim notları ekledim. Ancak 15 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde teslim edilen bu iki siparişimde de kitaplar sadece kargo kutusuna bırakı...
Yorumlar