Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prime Hızlı Teslimat Sözü Verilen Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmadı

profile
İrem
08 Mayıs 17:40
160

Amazon üzerinden Prime avantajıyla hızlı teslimat seçeneğini kullanarak “İhtilal 4 Zefir” isimli kutulu kitap setini satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutunun içinden bir ürün eksik çıktı. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde durumu anlattım, fotoğraf talep edilmedi, “arka plana iletelim, iadeyi de başlatalım” denildi ve otomatik olarak iade süreci başlatıldı.

Ben bu ürünü özellikle iki gün içinde teslimat sözü verildiği ve Prime ayrıcalığı nedeniyle Amazon’dan tercih ettim. Şimdi aynı ürünü yeniden sipariş etmek istediğimde stok durumundan dolayı yaklaşık bir hafta beklemem gerektiği söyleniyor. Hızlı teslimat için Prime’ı kullanmama rağmen, satıcının eksik ürün göndermesi yüzünden hem üründen olduğum hem de en az bir hafta daha beklemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturuyor. Üstelik müşteri temsilcisinin “arka plana iletelim” ifadesi dışında bana somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, aynı ürünün mümkünse yeniden hızlı kargo ile, Prime kapsamında en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyet için hediye kartı benzeri bir jest yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Merve
09 Aralık 2025 01:41
586

profile
30 Haziran 2025 19:10
662

Prime Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim 6 Gündür Ulaşmadı

profile
İlayda
27 Kasım 2025 17:57
543

Amazon Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Kitaplarım Ve Param Ortada Yok

profile
01 Kasım 2025 08:48
899
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Paketi Ve Notlar Olmadan Kitap Gönderildi

profile
Tuğrul
16 Ocak 23:21
549

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri